初期契約解除は、起算日(お申し込み時の「ご契約内容の通知方法」による)から8日間、書面により契約回線の解除を行うことができるものです。
初期契約解除の対象は回線の契約を含むSIMのみです。詳細は、「ご契約内容のご案内」をご確認ください。
本サービスの提供を開始した日、もしくは後日お送りする「ご契約内容のご案内」の書面をお客様が受領した日のいずれか遅い日が、料金の起算日となります。
本サービスの提供を開始した日が、料金の起算日となります。
下記ボタンより、初期契約解除申請書をダウンロード、印刷し、必要情報を記入してください。
※申請書内にSIMカード返却の案内がありますが、返却は不要です。
ご記入いただいた初期契約解除申請書を下記住所へご郵送ください。
SIMカードをご契約している場合は、各地域に合わせた分別で破棄をお願いたします。
弊社にて破棄をご希望の場合は、SIMカードを普通郵便で以下住所へご返却ください。楽天モバイルショップへの返却は受け付けておりません。
※送料はお客様の負担となります
※SIMカードの郵送先は以下の通りです
〒143-0006
東京都大田区平和島3-5-1 B棟2F
楽天モバイル RSIM回収係
初期契約解除申請書の書類に不備がない場合は、解約後、解約完了のメールを送信いたします。
解約完了のメールをもって解約手続き完了とさせていただきます。
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本キャンペーンの抽選へ参加するには、「アンケートに回答する」ボタンをタップして、表示される案内に沿ってアンケートにご回答ください。
※当選者のみアンケート回答月の翌々月末日頃に、期間限定ポイントを付与します。
ご回答ありがとうございました。
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