ご契約者様のお名前が変わった場合のお手続きについてご案内します。
契約者情報の変更とあわせて、楽天モバイルのお支払い方法の名義変更もお願いいたします。
お手続き方法や手数料など、お手続きの詳細については以下をご確認ください。
約2週間
※現在多数のお手続き希望をいただいており、2週間以上お時間をいただく場合がございます。
※必要書類に不備があった場合や交通事情などにより、お時間がかかる場合があります。
お手続きに必要なものについては以下をご準備ください。
「楽天モバイル 名義変更(改姓)届」をダウンロードし、「対象回線の契約者情報」を記入してください。
※A4サイズで印刷してください。
※「楽天モバイル 名義変更(改姓)届」となっておりますが、改名のお手続きにもご利用いただけます。
氏名が変更されたことを確認する書類として、変更前と変更後の氏名が記載されている公的書類いずれか1点のコピーをご準備ください。
※書類は返却できませんので、原本を送付されないようご注意ください。
契約者であることを確認する書類として、本人確認書類のコピーをご準備ください。
以下の必要書類3点をご準備ください。
必要書類
以下の宛先までご郵送ください。
必要書類の郵送先
〒158-0094
東京都世田谷区玉川1-14-1
楽天クリムゾンハウス
楽天コミュニケーションズ(株)内
「楽天モバイル 氏名変更受付係」行
必要書類郵送後、約2週間で手続きが完了します。
※現在多数のお手続き希望をいただいており、2週間以上お時間をいただく場合がございます。
名義変更完了後、ご登録メールアドレス宛に、「[楽天モバイル]ご契約者様情報の変更完了のお知らせ」のメールをお送りします。
ご契約者様の楽天IDにてmy 楽天モバイルへログインし、登録されているご契約者名義をご確認ください。
※ログインが行えない場合は「[my 楽天モバイル]ログインできません」をご確認ください。
クレジットカード・デビットカード・銀行口座の名義を変更された場合は、楽天モバイルのお支払い方法の名義変更も必要です。
変更されていない場合、引き落としができず未払いとなる可能性がございます。
以上で契約者情報の変更手続き(改姓・改名)は完了です。
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本キャンペーンの抽選へ参加するには、「アンケートに回答する」ボタンをタップして、表示される案内に沿ってアンケートにご回答ください。
※当選者のみアンケート回答月の翌々月末日頃に、期間限定ポイントを付与します。
ご回答ありがとうございました。
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