初期設定方法(Rakuten Hand)
以下の手順に沿って、設定を行ってください。
Wi-Fi環境での設定を推奨します。
他社からの電話番号乗り換え(MNP)の方は、初期設定の前にMNP開通手続きを行ってください。
動画でかんたん初期設定
STEP1.セットアップ手順
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1. 電源を入れ、言語を選択し、「開始」をタップしてください。
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2. 利用するWi-Fiネットワークを選択し、Wi-Fiに接続してください。
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3. アップデートを確認中の画面が表示されます。画面表示が切り替わるまでそのままお待ちください。
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4. アプリとデータのコピー画面が表示されます。データ移行を行う場合は、「次へ」をタップしてください。
コピーしない場合は「コピーしない」をタップし、「6」へお進みください。
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5. データの引き継ぎ画面が表示されます。案内に従って設定を行ってください。
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6. 以下の画面が表示されます。画面表示が切り替わるまでそのままお待ちください。
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7. 画面の指示に従って、Googleアカウント設定、Googleサービスの同意をしてください。
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8. Googleサービスの内容を、スクロールで最後までご確認いただき、「同意する」をタップしてください。
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9. Googleサービスへ同意後、画面ロックの設定画面が表示されます。PINコードを入力してください。
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10. PINコードを入力して設定します。
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11. ロック画面での通知表示を選択して「完了」をタップしてください。
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12. 続いて指紋を登録します。「次へ」をタップして登録を行ってください。
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13. Google アシスタントで音声の登録を行います。「次へ」をタップしてください。
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14. 「同意する」をタップします。
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15. その他の項目の設定を行います。設定したい項目をタップして、設定を行ってください。
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16. 位置情報収集の同意を行い、「次へ」をタップしてください。
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17. eSIMの設定画面が表示されます。「アプリを開く」をタップしてください。
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18. アプリが起動します。
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19. my 楽天モバイルの「端末の位置情報へのアクセス」と「電話の発信と管理」をそれぞれ「許可」してください。
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20. 「更新する」をタップしてください。
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21. my 楽天モバイル最新バージョンのアップデートへ切り替わります。
更新をタップし、アップデートが完了したら「開く」をタップしてください。
STEP2.初期設定手順
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1. ホーム画面でピンク枠のボタンを長押ししてください。
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2. ピンク枠の部分をタップすると、Googleレンズが起動します。
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3. Googleレンズが起動したら、製品と一緒にお送りしている「START GUIDE」の裏面に記載のある、QRコードを読み取ってください。URLが表示されたらタップしてください。
※スーパーホーダイ・組み合わせプランから移行の場合、この手順は不要です。
次の手順にお進みください。
※QRコードの読み取りが正常に行われるとURLが表示されます。URLが表示されない場合は何度かお試しください。
※虫眼鏡マークは「検索機能」です。QRコード読み取り時は、間違えて押さないようにご注意ください。
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4. 楽天会員ログイン画面が表示されます。
ユーザーID/パスワードを入力して「ログイン」をタップしてください。
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5. my 楽天モバイルアプリが起動し、ホーム画面が表示されます。「申込番号」をタップしてください。
次のステップへお進みください。
STEP3.楽天回線手続き手順
お申し込み方法によって、次の手順が異なります。
STEP2を行わずにMNP転入を行うと、転入完了後、楽天回線の開通手続きに進めない場合があります。必ず行ってから、以下のステップへお進みください。
次のステップへ進む前に
「楽天回線への転入/移行手続き」のお手続きは、受付時間によって転入完了時間が異なります。
お手続きの前に以下をご確認ください。
受付時間9:00~21:00の場合
- 当日中にMNP転入完了
受付時間21:01~翌日8:59の場合
- 翌日9:00以降MNP転入完了
- ※MNP予約番号の有効期限日近くになると自動的にMNP転入手続きを行います。
- ※転入が完了すると、現在の回線はご利用できなくなります。
楽天回線への転入/移行手続き
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1. 申込番号の画面が表示されます。
「転入を開始する」ボタンをタップしてください。
ご利用していたスマートフォン(携帯電話)が通話不可になれば、転入手続きは完了です。
ご契約時に登録したメールアドレスに「MNP開通手続き完了メール」が送られます。
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2. MNP転入完了後、「my 楽天モバイル」のホーム画面の「申込番号」を再度タップしてください。
MNP転入完了までに時間がかかる場合があります。
受付時間9:00~21:00の場合
- 当日中にMNP転入完了
受付時間21:01~翌日8:59の場合
- 翌日9:00以降MNP転入完了
楽天回線の開通手続き
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3. 申込番号の画面が表示されます。
「楽天回線の開通手続きを行う」ボタンをタップしてください。
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4. 「my 楽天モバイル モバイルネットワークに接続します」と表示されます。「接続」をタップしてください。
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5. 画面が切り替わるまでそのままでお待ちいただくと、「開通手続きが完了しました」と表示されます。
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6. しばらく待って、アンテナマークが表示されたら完了です。
インターネットに接続されているか、ご確認ください。
しばらくお待ちいただくと、インターネットがご利用いただけます。
Wi-FiをOFFにし、ブラウザアプリなどをご利用いただき、Webページが表示されるかご確認ください。
Webページが表示されない場合は、屋外など電波状況の良い場所まで移動をお願いします。また、スマートフォンの再起動、機内モードやモバイルデータ通信のON/OFFをお試しください。
アプリのインストール
楽天モバイルを便利にご利用いただくためのアプリをインストールしてください。
Rakuten Link
通話、メッセージ、SMSが無料でつかえる。
※国内への通話および国内と海外の対象国と地域へのSMSが無料
※他社接続サービス、一部特番は対象外