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2,980円/月

税込3,278円

※混雑時など公平なサービス提供のため速度制御する場合あり ※通話料等別

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※1 Opensignal Awards「モバイル・ネットワーク・ユーザー体感レポート（2025年4月）／データ収集期間（2025年1月1日～2025年3月31日）」© 2025 Opensignal Limited.※5Gは一部エリアで提供

グローバル・モバイル・ネットワーク・エクスペリエンス・アワード 2025において

音声アプリ体験、モバイルゲーム体験、アップロードスピード体験の3部門においてグローバルリーダーに認定

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※1 Opensignal Awards「Opensignal Global Awards 2025 — Large land area group（2025年2月）／データ収集期間（2024年7月1日～2024年12月27日）」 © 2025 Opensignal Limited.
詳しくは、当社プレスリリースをご確認ください。
※2 混雑時など公平なサービス提供のため速度制御する場合あり

楽天モバイルユーザー約9万人に回答いただきました！

楽天モバイルをご利用中のお客様の声

Q1 楽天モバイルに
乗り換えてよかった？

※ 構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、
合計しても必ずしも100にならない場合がございます

約9割の方が
乗り換えてよかった
と回答！

［質問内容］あなたは前に契約していたスマホ通信会社から、楽天モバイルに乗り換えてよかったと思いますか。

Q2 つながりやすさ
は前と比べて変わった？

※ 構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、
合計しても必ずしも100にならない場合がございます

約8割が契約当初より
通信品質の改善を実感! 通信品質の改善を
実感!

契約時と比べて通信・電波がよくなってきていると実感の声が続々届いています！

※ 実際のエリア状況については、エリアマップをご確認ください
※ 一部地域はパートナー回線エリアになります。建物内等、場所によってつながりにくい場合がございます
※ アンケートの一部を抜粋して掲載しております

［質問内容］楽天モバイルをご契約された当初に比べて、現在の楽天モバイルの電波・通信に対するあなたのお気持ちに変化はありましたか？電波が良くなったと感じた具体的なエピソードがあれば教えてください。

Q3 スマホ料金は
どう変わった？

※ 構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、
合計しても必ずしも100にならない場合がございます

ほかの3キャリアから乗り換えた方の
約9割が契約前よりもおトクになった約9割が契約前よりおトクになったと回答!

3キャリアから乗り換えの約2人に1人が
3,000円以上もおトクに!3,000円以上もおトクに!と回答!

［質問内容］あなたが楽天モバイルに乗り換えたことで、以前契約していたスマホ通信会社に比べて、一か月の携帯料金はどのように変化しましたか？

Q4 乗り換えて
生活はどう変わった？

約5割が
携帯料金を気にしなくなった携帯料金を
気にしなくなった
と回答

※ アンケートの一部を抜粋して掲載しております
※ 混雑時など公平なサービス提供のため速度制御する場合あり

［質問内容］楽天モバイルを利用しているなかで、楽天モバイルにしてよかったと感じたことや契約したことで生活が変わったと思うことはありますか？当てはまるものをお選びください。
また、ほかに楽天モバイルを利用しているなかで、楽天モバイルにしてよかったと感じたことや契約したことで生活が変わったと思うことがあれば、どんなに些細なことでも構いませんので、なるべく具体的にお答えください。（例：楽天モバイルに変えたことで、通勤中にデータを気にせず動画を見られるようになり、気になっていたドラマを一気見できるようになったなど）

Q5 楽天モバイルの満足度は？

楽天モバイルの
総合満足度は約8割!

また楽天モバイルに契約したことで、ほかの楽天サービスを活用してもっとおトクに利用しているユーザーも多数！

楽天モバイルは
「つながりやすさ」「おトクさ」「便利さ」でたくさんのユーザーに選ばれています！

［質問内容］楽天モバイルに対するそれぞれの項目に対する満足度について、いま現在のあなたのお気持ちに最も当てはまるものをお選びください。（総合評価）

［質問内容］楽天モバイルを利用しているなかで、楽天モバイルにしてよかったと感じたことや契約したことで生活が変わったと思うことはありますか？当てはまるものをお選びください。また、ほかに楽天モバイルを利用しているなかで、楽天モバイルにしてよかったと感じたことや契約したことで生活が変わったと思うことがあれば、どんなに些細なことでも構いませんので、なるべく具体的にお答えください。

上記アンケート出典元
調査企画：楽天モバイル株式会社、調査協力：株式会社エクスクリエ(株式会社クロス・マーケティンググループ）、調査期間：2024年12月16日～12月23日、回答者数：88,108人、楽天モバイル契約者を対象にアンケートを送付