(復旧報)通信障害のお知らせ(更新:影響人数約70名(2月17日 午後11時50分))

お客様各位


平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

楽天モバイルの「無料サポータープログラム」をご利用中の一部のお客様において、一部サービスがご利用しづらい、もしくはご利用できない状況が発生しておりましたが復旧いたしましたのでご報告いたします。

1. 発生日時
2020年2月17日(月曜日) 午後8時頃〜午後9時47分

2. 対象サービス
音声通話

3. 影響地域
大阪市・名古屋市の一部エリア

4. 対象人数
約70名と推定

5. 原因
調査中

お客様にはご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。