請求内容の確認方法を教えてください

パソコン、スマートフォンのブラウザからご確認いただく方法と、「my 楽天モバイル」アプリからご確認いただく方法をご案内いたします。

・パソコン、スマートフォンのブラウザからご確認いただく方法

1. 「my 楽天モバイル」にアクセスする
※ログインができない場合は、「[my 楽天モバイル]ログインできません。」を参考ください

2. 画面右上の三本線メニューをクリック(タップ)して、「my 楽天モバイル」の中の「利用料金」をクリック(タップ)する

3. 利用料金内にある「利用明細」より、ご確認ください
※利用料金内にある「通話/SMS/データ利用明細」からは、通話/SMS/データ利用の明細をPDFでダウンロードいただけます。
※詳細な明細を確認したい場合には、「利用明細」内の「請求書をダウンロード」より、ページ下部にご案内いたします「ご利用料金のお知らせ」をダウンロードいただけます。
※月額利用料の確定は、毎月4日から10日頃(月によって変動します)、「利用明細」は毎月12日頃から閲覧できます。


・「my 楽天モバイルアプリからご確認いただく方法

1.「my 楽天モバイル」アプリを開き、画面下部メニューの「利用料金」 をタップする

2. 利用料金内にある「利用明細」より、ご確認ください
※利用料金内にある「通話/SMS/データ利用明細」からは、通話/SMS/データ利用の明細をPDFでダウンロードいただけます。
※請求の詳細を確認したい場合には、「利用明細」内の「請求書をダウンロード」より、ページ下部にご案内いたします「ご利用料金のお知らせ」をダウンロードいただけます。
※月額利用料の確定は、毎月4日から10日頃(月によって変動します)、「利用明細」は毎月12日頃から閲覧できます。


・「ご利用料金のお知らせ」の詳細について


※上記画像の電話番号や金額、表記される項目は、お客様のご利用状況によって異なります

「ご利用料金のお知らせ」の見方については、以下を参考ください。

①部分
記載されているご利用年月のご請求額の合計となります。

②部分
①の請求合計額(税込)の内訳となります。

内訳の詳細は以下を参考ください。

品目名品目名の詳細
当月回線合計額③部分のご契約回線全ての
費用の合計額です。
スマホ交換保証プラススマホ交換保証プラス
オプションに申し込んでいた場合の費用です。
当月消費税額消費税額の合計金額です。
ポイント利用額楽天ポイント支払い
利用されていた場合の減額金額です。



③部分
ご契約回線に紐づく請求の内訳になります。
※複数回線をご契約いただいている場合には、それぞれの契約回線ごとに表示されます

内訳の詳細は以下を参考ください。

サービス内容サービス詳細

月途中で契約・解約になった場合の
日割計算について

Rakuten UN-LIMIT V楽天モバイルのプラン
「Rakuten UN-LIMIT V」の料金です。
契約・解約の当日を含めて
日割り計算をして請求となります
通話料

通話とSMSの料金です。
「通話/SMS/データ利用明細」も
合わせてご確認ください。
※注1
※注2

日割りで計算されず
満額料金の請求となります。
国際通話かけ放題国際通話かけ放題
のオプション料金です。
日割りで計算されず
満額料金の請求となります。
あんしんコントロール by i-フィルターあんしんコントロール by i-フィルター
のオプション料金です。
日割りで計算され
減額された料金の請求となります。
スマホ操作遠隔サポートスマホ操作遠隔サポートのオプション料金です。日割りで計算され
減額された料金の請求となります。
マカフィーモバイルセキュリティ Android版マカフィーモバイルセキュリティ Android版
のオプション料金です。
日割りで計算され
減額された料金の請求となります。
楽天モバイルWiFi byエコネクト楽天モバイルWiFi byエコネクト
のオプション料金です。
日割りで計算され
減額された料金の請求となります。
契約事務手数料契約時に発生する契約事務手数料の料金です。日割りで計算されず
満額料金の請求となります。
【初回加入時割引】楽天モバイルWiFi byエコネクト【初回加入時割引】楽天モバイルWiFi byエコネクト
の初回減額料金です。
-
月額プラン料金1年間無料月額プラン料金1年間無料キャンペーン
の減額料金です。
-
送料アクセサリーを購入した際の配送料です。
※製品、またはSIMを購入した場合、
配送料はかかりません。
日割りで計算されず
満額料金の請求となります。

※注1:Rakuten Linkで通話いただいた場合でも、(0570)(0180)などの他社接続サービス、一部特番(188)、当社が指定する電話番号(機械的な発信などにより、長時間又は多数の通信を一定期間継続して接続する電話番号)などへの発信は無料の対象外となります。
詳しくは、「特番通話」を参考ください

※注2:通常のSMSを利用した場合、有料となります。詳しくは、「SMS送信・受信料金」を参考ください。