請求内容と料金明細を確認したい

 確認方法は、下記のとおりです。

●「my 楽天モバイル」で確認する
●「ご利用料金のお知らせ」の見方

 

●「my 楽天モバイル」で確認する
→請求内容と料金明細は、パソコン、スマートフォンのブラウザ、またはアプリの「my 楽天モバイル」でご確認いただけます。

[ご注意]
・月額利用料は、毎月4日から10日頃に確定します。
・確定するタイミングは、月によって異なります。
・「利用明細」は毎月12日頃から閲覧できます。 


<Web版my 楽天モバイルで確認する方法>
1. 「my 楽天モバイル」にログインする
※ログインができない場合は、「[my 楽天モバイル]ログインできません」をご覧ください。

2. 右上の三本線で表された「メニュー」を選択する




3. [my 楽天モバイル]を選択のうえ、[利用料金]を選択する





4. [利用料金]画面上部のプルダウンから、ご覧になりたいご利用月を選択する




5. 利用料金内にある「利用明細ダウンロード」の項目までスクロールします
→各項目を選択するとPDFファイルで内容を確認することができます。
 「利用明細」では請求額を確認できます。
 「通話/SMS/データ利用明細」では使用したデータ量や発信した電話番号や通話料を確認できます。
 「支払証明書」は月額料金や製品の料金に対する領収書です。




<アプリ版my 楽天モバイルで確認する方法>
 ※お使いの製品によって、表記が異なる場合があります


1. 「my 楽天モバイル」アプリにログインする
ログインできない場合は、「[my 楽天モバイル]ログインできません。」をご覧ください。

2. [利用料金]を選択する 




3. [利用料金]画面上部のプルダウンから、ご覧になりたいご利用月を選択する




4. 利用料金内にある「利用明細ダウンロード」の項目までスクロールします
→各項目を選択するとPDFファイルで内容を確認することができます。
 「利用明細」では請求額を確認できます。
 「通話/SMS/データ利用明細」では使用したデータ量や発信した電話番号や通話料を確認できます。
 「支払証明書」はプラン料金やオプション料金などの支払いに対する証明書です。



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●「ご利用料金のお知らせ」の見方
→「ご利用料金のお知らせ」の見方は、下記のとおりです。

[ご注意]
・下記画像の電話番号や金額、表記される項目は、お客様のご利用状況によって異なります。



 
①部分 記載されているご利用月のご請求額の合計です。
 請求合計額(税込)と課税対象・不課税対象・ポイント利用額などの内訳を確認できます。


②部分 ①の請求合計額(税込)の内訳となります。
品目名品目名の詳細
スマホ交換保証プラス スマホ交換保証プラスのオプションに申し込んでいた場合の費用です。

③部分 ご契約回線に紐づく請求の内訳です。※複数回線をご契約されている場合には、それぞれの契約回線ごとに表示されます
内訳の詳細は以下をご確認ください。 

 
サービス内容サービス詳細月途中で契約・解約になった場合の日割り計算
Rakuten UN-LIMIT VI (1回線目)0-1GB楽天モバイルのプラン「Rakuten UN-LIMIT VI 」の料金です。※注1

月途中で契約・解約した場合、
プラン料金は当月内に
ご利用いただいた
データ利用量に応じてご精算いたします。 

例:当月データ利用量が2GBの方が、
月の途中にご解約された場合、
3GBまでのプラン料金980円(税込1,078円)のご請求となります。 

通話料通話とSMSの料金です。「通話/SMS/データ利用明細」も併せてご確認ください。
※注2 ※注3 ※注4
日割りで計算されず月額料金を全額請求いたします。
ユニバーサルサービス料ユニバーサルサービスの提供を確保するためにご負担いただく料金です。
※注5
解約された月のご請求は発生いたしません。
電話リレーサービス料電話リレーサービスの提供を確保するためにご負担いただく料金です。
※注5
解約された月のご請求は発生いたしません。
あんしんコントロール by i-フィルターあんしんコントロール by i-フィルターのオプション料金です。契約・解約の当日を含めて日割り計算で請求いたします。
スマホ操作遠隔サポートスマホ操作遠隔サポートのオプション料金です。契約・解約の当日を含めて日割り計算で請求いたします。
ノートン™モバイルセキュリティノートン™モバイルセキュリティ 
のオプション料金です。
契約・解約の当日を含めて日割り計算で請求いたします。
楽天モバイルWiFi byエコネクト楽天モバイルWiFi byエコネクトのオプション料金です。契約・解約の当日を含めて日割り計算で請求いたします。

※注1:月を跨いでデータ通信を行った場合、翌月分のデータ利用量として算定いたします。また、当月末日のデータ通信の一部は翌月分のデータ利用量として算定される場合がございます。
※注2:「Rakuten Link」アプリで通話された場合でも、(0570)(0180)などの他社接続サービス、一部特番(188)、楽天モバイルが指定する電話番号(機械的な発信などにより、長時間、または多数の通信を一定期間継続して接続する電話番号)などへの発信は有料です。詳しくは、「特番通話」をご覧ください。
※注3:スマートフォン標準のアプリでSMSを送信した場合は、有料です。詳しくは、「SMS送信・受信料金」をご覧ください。
※注4:月を跨いで通話を行った場合、通話を開始した月の通話料金として算定いたします。
※注5:解約された月のご請求にユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料は発生いたしません。また、1回線目において、月のデータ利用量が1GBまでによりプラン料金が0円の場合は、ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料は発生いたしません。



・複数回線をご契約されている場合、内訳は電話番号ごとに確認できますが、ご利用料金はまとめて請求いたします。


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