機種変更の際の申し込み方法が知りたい

機種変更を希望される機種によってご案内が変わりますため、以下を参考にお手続きをお願いいたします。

Rakuten Miniへの機種変更、もしくはRakuten Miniから他機種へ変更の場合

→以下を参考にお手続きをお願いいたします。
Rakuten Miniから他製品への機種変更
他製品からRakuten Miniへの機種変更


Rakuten BIGへの機種変更、もしくはRakuten BIGから他機種へ変更の場合

→以下を参考にお手続きをお願いいたします。
Rakuten BIGから他製品への機種変更
他製品からRakuten BIGへの機種変更

●Rakuten Handへの機種変更、もしくはRakuten Handから他機種へ変更の場合

→以下を参考にお手続きをお願いいたします。
Rakuten Handから他製品への機種変更
他製品からRakuten Handへの機種変更


Rakuten Mini、BIG、Hand以外での機種変更の場合

→「my 楽天モバイル」より以下の手順にて、SIM交換のお申し込みをお願いいたします。

1. 「my 楽天モバイル」にアクセスする
※ログインができない場合は、「[my 楽天モバイル]ログインできません。」を参考ください


2. 画面右上の横三本線メニューをクリック(タップ)する




3. [my 楽天モバイル]の中の[契約プラン]をクリック(タップ)する






4. [各種手続き]をタップして[SIM交換]を選択する



5. SIM交換のポップアップ画面が表示されるので、変更希望の機種にあったSIMを選択して[再発行する]ボタンをクリック(タップ)する




6. お申し込み内容の確認画面が表示されますので[次へ進む]ボタンをクリック(タップ)して、画面の案内通りに申し込みを完了させる

上記で、お申し込みのお手続きは完了となります。

nanoSIMをお申し込みいただいた場合には、登録住所にSIMが届くまでお待ちください。

nanoSIMがお手元に届いた、もしくはeSIMをお申し込みいただいた場合には、
SIMをeSIM / nanoSIMに交換した後は、どうしたらいいですか?」も合わせてご確認ください。