スマートフォンが故障したので修理したい

各種製品保証にご加入のお客様は、以下から加入しているサービスを選択し、ご利用方法などをご確認ください。
※製品の保証サービスに加入されていないお客様はこちらのページをご確認ください。

●スマホ交換保証プラス
●持ち込みスマホあんしん保証
●故障紛失保証 with AppleCare Services

 
 

●スマホ交換保証プラス
→楽天モバイルで購入したスマートフォンやモバイルルーターの故障・紛失時に、最短で当日に新品同等の同一機種を交換品としてお届けします。
スマホ交換保証プラスのお申し込み・ご利用方法についてはこちらをご確認ください。

【ご注意】
・同一機種が在庫にない場合は、同等の楽天モバイルが指定する機種の中からご選択いただき、ご選択いただいた機種と交換いたします。

・スマホ交換保証プラスの特徴・サービス内容についてはこちらのページをご確認ください。


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●持ち込みスマホあんしん保証
→スマートフォンの破損、全損、水没時に、新品同等の同一機種を交換品としてお届けします。
持ち込みスマホあんしん保証のご利用方法についてはこちらをご確認ください。

【ご注意】
・同一機種が在庫にない場合は、同等の楽天モバイルが指定する機種の中からご選択いただき、ご選択いただいた機種と交換いたします。

・持ち込みスマホあんしん保証の特徴・サービス内容いついてはこちらのページをご確認ください。


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●故障紛失保証 with AppleCare Services
→もしもの時の修理サービスとサポート、盗難や紛失に対する保証をApple から直接受けられます。
故障紛失保証 with AppleCare Servicesの特徴・サービス内容についてはこちらのページをご確認ください。

また、ご利用方法についてはこちらをご確認ください。


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