海外でSIMを紛失(盗難)したので再発行したい場合、どうすればよいですか?

14人以上が解決

SIMタイプによって再発行可否が異なります。

  • SIMカードを再発行したい場合

海外渡航中にSIMカードの再発行はできません。

※ご利用回線の利用停止をご希望の場合はmy 楽天モバイルからお手続きできます。利用停止方法はこちらをご確認ください。

  • eSIMを再発行したい場合

海外渡航中の再発行、開通手続きが可能です。手順については下記のページをご確認ください。

※開通手続きにはWi-Fi環境が必要となります。

※ご利用回線の利用停止をご希望の場合はmy 楽天モバイルからお手続きできます。利用停止方法はこちらをご確認ください。

海外からのお問い合わせ

my 楽天モバイルからのお手続きが困難な場合、またお電話窓口で利用停止ご希望の場合は、ご契約者様本人より以下の番号にお問い合わせください。

電話番号:+81-50-5434-4633
営業時間:24時間(年中無休)

※発信する国・地域ごとの通話料はこちらをご確認ください。Rakuten LinkやViberからの通話は、通話料無料。

ご回答ありがとうございました。

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※当選者のみアンケート回答月の翌々月末日頃に、期間限定ポイントを付与します。

 

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