紛失・盗難した場合、店舗でも利用停止の受付は可能ですか?

46人以上が解決

店舗(楽天モバイルショップ)で、回線の利用停止を受け付けることはできません。

楽天回線の利用を停止したい場合は、my 楽天モバイルからお手続きが可能です。
また、my 楽天モバイルからのお手続きが困難な場合、紛失・盗難専用ダイヤルにお問い合わせいただけます。

詳しくは下記よりご確認ください。

ご回答ありがとうございました。

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