申し込み後の契約ステータスを確かめる方法はありますか?

※発送やお届けに関しては「発送・お届けについてよくあるお問い合わせ」をご確認ください。
 
  1. my楽天モバイルにログイン後、メニューから「申し込み履歴」をタップしてください。   

     
 

  • ステータスが申し込み番号の下に記載されているのでお確かめください。

     

※ご注意

下記の場合、my 楽天モバイルの購入履歴で「出荷準備中」と表示されていても、製品は発送されません。
・本人確認書類に不備があり、再アップロードが必要な場合
・本人確認書類とお申し込み内容に差異があり、申し込み情報の修正が必要な場合
該当するお客様には、本人確認書類ご提出後、数時間~1営業日以内にメールにてご案内しております。