[Rakuten Link] メッセージ機能についてよくあるお問い合わせ
■基本機能について
●SMS(ショートメッセージサービス)の送信上限数はありますか
●SMS(ショートメッセージサービス)との違いは何ですか(メッセージ機能で何を送受信できますか)
●誰とメッセージのやり取りができますか
●連絡先に登録していない相手にSMSを送れますか
●既読機能はありますか
●メッセージは最大何文字まで入力できますか
●メッセージをSMSとして送信することはありますか



■操作方法について
●画像・動画を送信できますか
●複数の画像を一度に送信できますか
●メッセージで送ることができる動画や画像のデータ容量の上限を教えてください
●メッセージの編集はできますか
●削除してしまった動画・画像を復元できますか
●送信したメッセージの削除はできますか
●トークごとに履歴を削除できますか



■故障かなと思ったら
●メッセージが送信されません
●iPhoneから機種変更を行った際に、機種変更前のiPhoneにiMessageが届きます
●メッセージを複数送信した際、送信メッセージの表示順序が入れ替わりました
●Rakuen Link以外のアプリにメッセージが届きます



■その他
●その他Rakuten Linkに関するよくあるご質問
 

■基本機能について

 

●SMS(ショートメッセージサービス)との違いは何ですか?(メッセージ機能で何を送受信できますか)

→Rakuten Linkをご利用中のお客様同士は、1対1のテキストメッセージだけでなく、写真、動画、音声といったマルチメディアのファイル送受信が可能です。またグループを作成し、複数利用者間のメッセージも可能です。Rakuten Linkと通常SMSアプリとのテキストメッセージ受送信もできます。

Topに戻る


 
 
 

●誰とメッセージのやり取りができますか

→Rakuten Linkユーザー同士のやり取りも他の携帯電話会社をご利用中のお客様とのSMS送受信も可能です。
※iOSにおいては、Rakuten LinkアプリではSMS送信、受信が出来ません。iOS標準のメッセージアプリをご利用ください。詳しくは「【重要】Rakuten LinkアプリiOS版の仕様変更に関するお知らせ」をご確認ください。

Topに戻る


 
 
 

●連絡先に登録していない相手にSMSを送れますか

→右下の吹き出しボタンから「新規メッセージ」を選択し、電話番号を入力し「メッセージを開始」を選択することで、連絡先に登録していない相手にSMSを送ることができます。

Topに戻る


 
   

■操作方法について

 

●画像・動画を送信できますか

→Rakuten Linkをご利用中のお客様同士であれば、送信できます。
※SMSへの送信はテキストのみ可能です。

Topに戻る


 
 
 

●複数の画像を一度に送信できますか

→Rakuten Linkのアルバムから画像を1つずつ選択してください。選択された画像が順番に表示された後、送信することで一度に送信できます。

Topに戻る


 
    
 

■故障かなと思ったら

 

●iPhoneから機種変更を行った際に、機種変更前のiPhoneにiMessageが届きます
 

→本件の詳細につきましては、Apple社の提供サービスのため「Apple社のサポートページ」をご確認いただけますよう、お願いいたします。

Topに戻る


 
    

■その他

 

●その他Rakuten Linkに関するよくあるご質問


お困りごとやお知りになりたい内容に応じて、以下の項目も合わせてご確認ください

[Rakuten Link] 初期設定時にSMSでの認証コードが届かない、認証コードを入力しても画面が進まない
[Rakuten Link] 音声通話機能についてよくあるお問い合わせ
[Rakuten Link] 料金についてよくあるお問い合わせ
[Rakuten Link] 不具合についてよくあるお問い合わせ
[Rakuten Link] 連絡帳についてよくあるお問い合わせ
[Rakuten Link] Webサイトに記載されている電話番号はRakuten Linkで発信することはできますか
[Rakuten Link] 「不明」や「非通知表示」と表示される電話がかかってきます
[Rakuten Link] 留守番電話サービスの設定方法が知りたい

その他のRakuten Linkについてのよくあるご質問はこちらをご参照ください。

Topに戻る


 
 

上記を確認、お試しいただいても解決しない場合には、お手数ですが「Rakuten Linkの不具合に関するお問い合わせフォーム」からお問い合わせください。