【キャンペーン】「Rakuten UN-LIMITオンラインお申し込み&Rakuten Linkご利用で3,000ポイントプレゼント」のよくあるお問い合わせ

本キャンペーンは2020年7月10日(金)午前9:00から2020年11月4日(水)午前8:59の期間に申し込みされた方が対象となります。

[質問1]キャンペーンの参加方法を知りたい 
 
[回答1]以下①、②、③の条件を全て満たした楽天会員の方 

「Rakuten UN-LIMIT」を以下いずれかの方法でオンラインでお申し込み 

 a) 「Rakuten UN-LIMIT」にオンラインで新規お申し込み 
 b) 「Rakuten UN-LIMIT」にオンラインで他社から乗り換え(MNP)でお申し込み 
 c) 「Rakuten UN-LIMIT」にオンラインで楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)の料金プランから移行手続き後、お申し込み 
 d) 「Rakuten UN-LIMIT」にオンラインで無料サポータープログラム「100GB無料プラン」から2020年7月31日(金)23:59までに
    プラン変更のお申し込み 

お申し込み月の3カ月後末日までに開通 

「Rakuten Link」を用いた電話で発信で10秒以上の通話とメッセージの送信をそれぞれ1回以上利用 

受信ではなく、発信と送信が必要となります 
※電話の発信時、フリーダイヤル、(0570)(0180)などの他社接続サービス、#ダイヤル番号、プレフィクス番号をつけて発信した場合は、対象外となります
※18歳未満の方は、オンライン申し込みができず、楽天モバイルショップ(店頭)でのお手続きが必要となりますので、本キャンペーンにご参加いただけません。あらかじめご了承ください。
※特典はおひとり様1回のみとさせていただきます。 

                                                                


[質問2] キャンペーンの特典を知りたい  

[回答2] 「楽天ポイント3,000ポイント」をプレゼントいたします。

                                                                

[質問3]特典対象外になる注意事項を知りたい 

[回答3] 以下の条件に当てはまる場合は、特典適用対象外となります。 

※電話の発信時、フリーダイヤル、(0570)(0180)などの他社接続サービス、#ダイヤル番号、プレフィクス番号をつけて発信した場合は、対象外となります

※先行申込を店舗(楽天モバイルショップ)でエントリーした場合

※開通手続きを店舗(楽天モバイルショップ)で行った場合

※開通されなかった場合

※18歳未満の場合(オンラインでのお申し込みができず、楽天モバイルショップ(店頭)でのお手続きが必要のため)

※過去に「【Rakuten UN-LIMITオンラインお申し込みキャンペーン】オンライン契約で3,000ポイントプレゼント」
の特典を利用したことがある場合(特典はおひとり様1回のみ)

※本人確認の不備や、MNPの手続きの不備等により申し込みキャンセルとなった場合

※楽天会員から退会している場合

※当社の提供するサービスなどの料金のお支払いを、お支払期限までに行わなかった場合

※当社または楽天株式会社が定める規約などに違反した場合

※そのほか、当社が会員として不適格であると判断した場合
                                                                

[質問4]キャンペーンに申し込めているか確認したい 
 
[回答4]誠に恐れ入りますが、ポイントの付与をもってご確認いただけますようお願い申し上げます。 

                                                                
 
[質問5]他のキャンペーンを利用していた場合、今回のキャンペーンにも申し込めますか 
 
[回答5]お申し込み可能です。 
※過去に「【Rakuten UN-LIMITオンラインお申し込みキャンペーン】オンライン契約で3,000ポイントプレゼント」の
特典を利用したことがある場合は申し込みいただけません(特典はおひとり様1回のみ)

                                                                

[質問6]ポイント付与前に楽天会員を退会した場合、ポイントは付与されますか 
 
[回答6]ポイントは付与されませんので予めご了承ください。 

                                                                

[質問7] ポイントはいつ付与されますか 
 
[回答7] 「Rakuten Link」を用いた電話の発信(Rakuten Link同士、または他の携帯電話会社を含む携帯電話番号宛て)と
メッセージ送信(Rakuten Link同士、またはSMS)をそれぞれ1回以上利用が確認された月の翌々月末日までに行います。 

例:2020年7月中に、「Rakuten Link」を用いた電話で発信して通話とメッセージ送信をそれぞれ1回以上利用された場合、
2020年9月30日までにポイント付与を行います。 
なお、付与される楽天ポイントの有効期間はポイント付与日を含めて6カ月です。 

※楽天ポイントの付与は、楽天モバイルより行います。 
※権利の譲渡はできません。 
                                                                

本キャンペーンの詳細・お申し込み方法につきましては、「Rakuten UN-LIMITオンラインお申し込み&Rakuten Linkご利用で3,000ポイントプレゼント」よりご確認ください。