[Rakuten UN-LIMIT V]解約方法について知りたい

ご解約時の注意事項、お手続き方法は以下をご確認をお願いいたします  

ご解約に関する費用について

  • 最低利用期間はございません。通信契約の解除による契約解除料は発生いたしません。
  • オプションサービスは月途中で解約した場合、解約月の料金は日割り計算となります。
    ※「国際通話かけ放題」のみ、日割り計算ではございません。
  • スマートフォンなど製品の分割請求が残っている場合、ご請求は継続いたします。 残っている金額等々の確認は、お手数ですが、ご利用のカード会社様へご確認ください。
  • ご解約後も請求内容はmy 楽天モバイル内「利用金額」でご確認いただけます。
  • 現在、分割請求をされているお客様が、ご解約をきっかけに残っている請求を清算するために、一括請求へ変更を希望される場合、大変申し訳ございませんがご利用のカード会社様へご相談ください。
 


 

ご解約時の注意事項

  • 「スマホ交換保証プラス」をご契約されている場合、通信契約の解約と同時にサービス解約とはなりません。個別でサービスの解約手続きが必要となります。
  • SIMカードをご利用の場合、ご解約時には返却が必要となります。詳しくはこちらをご確認ください。
 

ご解約方法について

my 楽天モバイル(WEB)からのご解約方法

  1. 「my 楽天モバイル」より「契約プラン」をタップします。
  2. 「各種手続き」を選択し、「解約」をタップします。
  3. 注意事項をご一読のうえ、「アンケートに進む」をタップします。
  4. アンケートにご回答のうえ、「申し込む」をタップします。
    ※解約のキャンセルは出来ませんのでご注意ください。
  5. 手続が完了するとご登録のメールアドレス宛に「解約完了のお知らせ」メールをお送りいたします。my 楽天モバイルの「申し込み履歴」からもご確認いただけます。
 

my 楽天モバイル(アプリ)からのご解約方法

  1. メニューより「契約プラン」をタップします。
  2. 「各種手続き」をタップします。
  3. 「解約」をタップします。
  4. 注意事項をご一読のうえ、「次へ進む」をタップします。
  5. アンケートにご回答のうえ、「申し込む」をタップします。
    ※解約のキャンセルは出来ませんのでご注意ください。
  6. 手続が完了するとご登録のメールアドレス宛に「解約完了のお知らせ」メールをお送りいたします。my 楽天モバイルの「申し込み履歴」からもご確認いただけます。
 

スマホ交換保証プラスのご解約方法

  1. 「my 楽天モバイル」のトップページの「スマホ交換保証プラス」より「解約する」をタップします。
    ※画像は「OPPO A5 2020」の場合です。

  2. 「OK」ボタンをタップします。
  3. 手続が完了するとご登録のメールアドレス宛に「解約完了のお知らせ」メールをお送りいたします。