「Rakuten UN-LIMIT VI +対象製品購入でポイント還元キャンペーン」についてよくあるお問い合わせ

「Rakuten Link」の達成条件を知りたい
キャンペーンの概要を知りたい
キャンペーン対象になるためのエントリーは必要か知りたい
「Rakuten Linkでの発信履歴」を確認したい
進呈されたポイントを確認したい
製品もしくはSIMを別々に購入してもキャンペーン期間内であれば対象になるか知りたい
ポイント還元対象製品を2台以上同時に購入した場合は、キャンペーン適用されるか知りたい
他のキャンペーンと併用は可能か知りたい
楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)の料金プランから移行手続きの際、製品が届くまでにMNP予約番号の有効期限切れてしまった場合はどうしたらいいか知りたい
ポイント進呈前に楽天のサービスを退会した場合は、ポイント進呈の対象になるか知りたい
本キャンペーンの問合せ先はどこか知りたい

 

●「Rakuten Link」の達成条件を知りたい
2021年6月1日(火)0時00分より、「Rakuten Link」ご利用の条件を変更しております。
2021年6月1日(火) 0時00分よりキャンペーン条件の「Rakuten Link」を用いたメッセージ送信を1回以上利用は不要となりました。
※「Rakuten Link」の利用期限についてはキャンペーンページのキャンペーン条件をご確認ください。


5月中に「Rakuten UN-LIMIT VI」をお申し込みした回線で「Rakuten Link」を用いた発信で10秒以上の通話のみ達成したお客様につきまして、本来であればキャンペーンの適用には「Rakuten Link」を用いた1回以上のメッセージ送信も必要ですが、2021年6月1日(火)0時00分からの条件変更に伴い、今回につきましてはキャンペーンを適用させていただきます。
なお、お手続きの関係上、ポイント進呈は2021年8月末日ごろの進呈となりますので、予めご了承ください。
※4月以前に製品のご購入と「Rakuten UN-LIMIT VI」をお申し込みいただいたお客様は、引き続き「Rakuten UN-LIMIT VI」をお申し込みした回線で「Rakuten Link」を用いた発信で10秒以上の通話、メッセージ送信をそれぞれ1回以上利用が適用条件となります。


※2021年6月22日午前9時00分より、特典対象製品などの内容を一部変更しております。

・2021年1月7日午前9時00分から2021年2月2日午前8時59分以前の特典対象製品などの詳細は、こちらのキャンペーンルールをご確認ください。
・2021年2月2日午前9時00分から2021年3月9日午前8時59分以前の特典対象製品などの詳細は、こちらのキャンペーンルールをご確認ください。
・2021年2月2日午前9時00分から2021年3月9日午前8時59分に実施していた、「AQUOS sense4 lite」「Galaxy S10」購入のキャンペーンについては、こちらのキャンペーンルールをご確認ください。
・2021年3月9日午前9時00分から2021年6月22日午前8時59分以前の特典対象製品などの詳細は、こちらのキャンペーンルールをご確認ください。




キャンペーンの概要を知りたい
→キャンペーン期間内に楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT VI」をお申し込みいただき、特典対象製品を同日中に購入いただいた後、「Rakuten Link」を特定条件にてご利用していただきますと対象の特典を進呈するキャンペーンです。

<キャンペーン期間>
【Web】
2021年1月7日(木)午前9時00分~終了日未定

【店舗(楽天モバイルショップ)】
2021年1月7日(木)開店~終了日未定

<特典について>
・特典ポイント
【Rakuten UN-LIMIT VI+製品購入でポイント還元キャンペーン】

※2021年6月22日(火)午前9時00分より、特典対象製品を一部変更しております。

以下の製品の場合は、20,000円相当の楽天ポイントをプレゼント
Rakuten BIG
OPPO A73
OPPO Reno3 A
AQUOS sense4 lite

AQUOS sense3 plus

以下の製品の場合は、15,000円相当の楽天ポイントをプレゼント
Galaxy Note10+
Xperia Ace
Galaxy S10
AQUOS R5G


以下の製品の場合は、5,000円相当の楽天ポイントをプレゼント
AQUOS sense3 lite
OPPO Reno A 128GB
OPPO A5 2020
arrows RX
Galaxy A7



・ポイント期限
本キャンペーンの特典では、期間限定ポイントで進呈いたします。
ポイントの有効期限はポイント進呈日を含めて6か月です。
詳細は「期間限定ポイントについて」をご確認ください。

・ポイント進呈日
「Rakuten UN-LIMIT VI」が開通し※、「Rakuten Link」のご利用が確認された月の翌々月末日までに進呈いたします。
※開通日とは下記を指します。
【プラン利用開始日とは】
- 新規お申し込みの場合 ※➀➁のどちらか早い方が開通日となります
➀「Rakuten UN-LIMIT VI」に新規お申し込み
➁当社に配送完了データが通知された日

-他社から乗り換え(MNP)の場合
プラン(SIMカード、eSIM)にて楽天回線またはパートナー回線の電波が利用できるようになった日
-楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)の料金プランからプラン変更(移行)した場合
プラン(SIMカード、eSIM)にて楽天回線またはパートナー回線の電波が利用できるようになった日


<例1> 6月に申し込みと「Rakuten UN-LIMIT VI」の開通後、6月に「Rakuten Link」を利用した場合は、8月末日(開通月の翌々月)までにポイント進呈となります。

<例2> 6月に申し込みと「Rakuten UN-LIMIT VI」の開通後、7月に「Rakuten Link」を利用した場合は、9月末日(開通月の翌々月)にポイント進呈となります。

※楽天ポイントの進呈は、楽天モバイルより行います。
※権利の譲渡はできません。

<キャンペーン参加条件や特典対象外になる注意事項について>
キャンペーン参加条件や特典対象外となる注意事項については、「キャンペーンページ」の「対象者・適用条件」と「特典適用対象外」に記載がございますので、ご確認ください。

 

キャンペーン対象になるためのエントリーは必要か知りたい
→本キャンペーンにエントリーは必要ございません。
参加条件を満たしていればキャンペーンの対象となります。
キャンペーン参加条件については「キャンペーンページ」の「対象者・適用条件」をご確認ください。

 

●「Rakuten Linkでの発信履歴」を確認したい

1. 「my 楽天モバイル」にアクセスする
※ログインができない場合は、「[my 楽天モバイル]ログインできません」をご参照ください

2. 画面下部メニューにある[利用状況]を選択する



3. ページ下段の[通話]タブから[楽天LINK(国内)]の通話記録を確認する
「Rakuten Link」での発信がお申し込み及び対象製品ご購入の翌月末日午後11時59分までに行われていない場合は、キャンペーン適用対象外です。恐れ入りますが、ご了承ください。
※キャンペーン適用のためには、期間内にRakuten Linkから10秒以上の発信が必要です。
 

 

●進呈されたポイントを確認したい
進呈されたポイントは「楽天PointClub」の「ポイント実績」から確認できます。
楽天PointClub」にログイン後、下記画像で赤く囲まれている「ポイント実績」を選択してください。


※ポイントの付与予定を事前に確認いただくことはできません。キャンペーンルールに記載のポイント付与日以降にご確認ください。
※確認いただく際は、申し込み時の「楽天ID」と「パスワード」が必要になりますので事前にご準備ください
※ログインができない場合は、「ユーザIDの確認・パスワードの再設定」を確認ください
 

製品もしくはSIMを別々に購入してもキャンペーン期間内であれば対象になりますか
→特典対象製品のご購入と「Rakuten UN-LIMIT VI」(SIM)のお申し込みを同日中に実施した場合のみ、キャンペーン対象となります。
 

ポイント還元対象製品を2台以上同時に購入した場合は、キャンペーン適用されるか知りたい
→ポイント還元対象製品1台分のみがキャンペーン適用となります。
※本キャンペーン期間中、特典はおひとり様1回のみとさせていただいております。 なお、2回線目以降の契約を行い、本キャンペーン対象製品を購入した場合もキャンペーン対象外となります。

 

他のキャンペーンと併用は可能か知りたい
→以下のキャンペーンは、併用ができません。それ以外のキャンペーンは併用してお申し込みいただけます。

・「Rakuten WiFi Pocketだれでも0円お試しキャンペーン
※「Rakuten UN-LIMIT VI」と同時に「Rakuten WiFi Pocket」と「本キャンペーン対象製品」をご購入した場合は、実施中の「Rakuten WiFi Pocketだれでも0円お試しキャンペーン」が適用され、本キャンペーンは対象外となります。

・「Rakuten Hand19,999ポイントプレゼントキャンペーン
※「Rakuten UN-LIMIT VI」のお申し込みと同日中に、「Rakuten Hand」と「本キャンペーン対象製品」をご購入した場合は、実施中の「Rakuten Hand19,999ポイントプレゼントキャンペーン」が適用され、本キャンペーンは対象外となります。

・「Rakuten mini本体価格1円キャンペーン
※「Rakuten UN-LIMIT VI」のお申し込みとセットで、「Rakuten mini」と「本キャンペーン対象製品」を同時購入した場合は、実施中の「Rakuten mini本体価格1円キャンペーン」が適用され、本キャンペーンは対象外となります。

・「iPhone発売記念キャンペーン
※「Rakuten UN-LIMIT VI」のお申し込みと同日中に、iPhone製品と本キャンペーン対象製品をご購入した場合、実施中の「iPhone発売記念キャンペーン」が適用され、本キャンペーンは対象外となります。


・「プラン変更(移行)限定!iPhone購入で、さらに5,000ポイント還元キャンペーン
※楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)の料金プランからプラン変更(移行)手続き後、「Rakuten UN-LIMIT VI」にお申し込み、iPhone製品と本キャンペーン対象製品をご購入した場合、「プラン変更(移行)限定!iPhone購入で、さらに5,000ポイント還元キャンペーン」が適用され、本キャンペーンは対象外となります。

・「【リニューアル記念キャンペーン】楽天モバイル公式 楽天市場店で製品を購入&楽天回線(プラン)お申し込みでポイント最大20倍
※楽天モバイル公式 楽天市場店で本キャンペーン対象製品をご購入し楽天回線(プラン)をはじめてお申し込みした場合、「【リニューアル記念キャンペーン】楽天モバイル公式 楽天市場店で製品を購入&楽天回線(プラン)お申し込みでポイント最大20倍」が適用され、本キャンペーンは対象外となります。

・「【iPhone発売開始キャンペーン】楽天モバイル公式 楽天市場店でiPhoneを注文&Rakuten UN-LIMIT VIお申し込みでポイント10倍
※楽天モバイル公式 楽天市場店で本キャンペーン対象製品をご購入し楽天回線(プラン)をはじめてお申し込みした場合、「【iPhone発売開始キャンペーン】楽天モバイル公式 楽天市場店でiPhoneを注文&Rakuten UN-LIMIT VIお申し込みでポイント10倍」が適用され、本キャンペーンは対象外となります。


なお、上記のキャンペーンを過去に適用されている、適用条件を満たしている場合も、本キャンペーンは対象外となります。また、本キャンペーン対象製品をご購入後に、上記のキャンペーン対象製品を購入し条件を満たした場合には、上記のキャンペーンのみが優先的に適用されますので、ご注意ください。
 

楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)の料金プランから移行手続きの際、製品が届くまでにMNP予約番号の有効期限切れてしまった場合はどうしたらよいか知りたい
→お手数をお掛けいたしますが、楽天モバイル側でお手続きが必要になります。
お手数ですが、本ページ下部に記載のある「チャットでお問い合わせ」または「電話でお問い合わせ」からお問い合わせください。

 

ポイント進呈前に楽天のサービスを退会した場合は、ポイント進呈の対象になるか知りたい
<楽天会員を退会した場合>
ポイント進呈前に楽天会員を退会された場合は、ポイント進呈されませんので予めご了承ください。

<楽天モバイルを退会した場合>
楽天モバイルを解約されていても、キャンペーンルールの「対象者・適用条件」を満たしている場合はポイント進呈の対象となります。

                                                            
本キャンペーンの詳細・お申し込み方法につきましては、キャンペーンページよりご確認ください。

●本キャンペーンの問合せ先はどこか知りたい
<楽天モバイルに関しての各種お問い合わせ>
不明な点がございましたら本ページ下部に記載のある「チャットでお問い合わせ」または「電話でお問い合わせ」からお問い合わせください。
※お待たせすることなく解決ができる、よくある質問も多数用意しております。「他の人はこんな質問も見ています」欄も併せてご確認ください。