[楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラム]サービスの概要についてよくある質問


下記より該当する内容をご確認ください。

●楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラムの申し込み条件を知りたい
●楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラムの対象製品を知りたい
●複数の製品を楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラムに申し込みできるか知りたい
●製品を購入した後から楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラムに加入できるか知りたい
●楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラムでiPhone以外の製品に乗り換えできるか知りたい
●楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラムに加入した製品を買い取ることはできるか知りたい
●その他楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラムに関するよくあるご質問


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●楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラムの申し込み条件を知りたい
→以下2点を満たす方であれば、どなたでも申し込みいただけます。

1. お支払い方法を「ご契約者様本人名義の楽天カード」に設定すること
※本プログラムのお支払いは、「ご契約者様本人の楽天カード」のみご利用いただけます。
楽天カード以外のクレジットカード、およびご契約者様以外の名義のクレジットカードはご利用いただけません。

2. 満18歳以上であること
※本プログラムの申し込みは、18歳以上のお客様が対象です。18歳未満のお客様からの申し込みは受け付けておりません。
また、18歳、19歳のお客様より申し込みいただく場合には、申し込みの際に法定代理人同意書の提出が必要となります。

【ご注意】
本プログラムは初期契約解除対象外となります。本プログラムお申し込み後の取り消し(キャンセル)はできません。


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●楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラムの対象製品を知りたい
→楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラムの対象製品については「楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラム対象製品」をご確認ください。

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●複数の製品を楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラムに申し込みできるか知りたい
→楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラムは、お1人様につき2台の製品まで申し込みが可能です。
条件1:ご契約上限台数が2台まで
条件2:年間通算での新規申し込み台数が2台まで


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●製品を購入した後から楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラムに加入できるか知りたい
→楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラムのご加入は対象製品ご購入時のみとなります。
対象製品は「楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラム対象製品」をご確認ください。

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●楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラムでiPhone以外の製品に乗り換えできるか知りたい
→楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラムは、iPhone以外の製品へのお乗り換えはできません。
iPhone以外の製品の購入をご希望される場合は、25カ月目〜47カ月目の期間に旧製品を返却いただいた後、ご希望の製品を新規で購入してください。

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●楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラムに加入した製品を買い取ることはできるか知りたい
→買い取り可能です。
本プログラム開始以降いつでも残債一括弁済いただくことで、本プログラムを解約し旧製品を継続利用いただけます。下記手順をご確認ください。

1. my 楽天モバイルを開く

2. ホーム画面を下に進み、ご利用している製品が表示されている欄の[各種手続き]を選択する

3. [プログラムの解約]を選択する。

4. [買い取る]を選択し、注意事項を確認の上、[次へ進む]を選択する

5. 申込内容を確認し、[申し込みを完了する]を選択する

6. 次回ご請求時、残債全額のお支払いをもちまして本プログラムの解約となります


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●その他楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラムに関するよくあるご質問
→お困りごとやお知りになりたい内容に応じて、以下の項目も合わせてご確認ください。
・[楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラム]サービスのご利用時によくある質問
・[楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラム]料金・支払いに関するよくある質問
・[楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラム]故障した場合についてよくある質問
・[楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラム]解約についてよくある質問

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