ステータスランプが消灯している場合は、下記の手順をお試しください。ACアダプターの電源プラグが、コンセントに正しく差し込まれているか確認する
ACアダプターのDCプラグが、本製品にしっかり差し込まれているか確認する
本製品に付属しているACアダプターを使用しているか確認する
上記手順をお試しいただいても改善しない場合楽天モバイルコミュニケーションセンターへお問い合わせください。製品の交換手続きが必要になる場合は、下記2点を確認させていただきます。事前にご準備のうえ、お問い合わせください。エラーコード※確認方法はこちらをご確認ください。※管理用画面にログインすることができない場合、確認は不要となります。オペレーターにその旨お伝えください。製造番号（IMEI）※確認方法はこちらをご確認ください。