お申し込み内容を確認中です。確認が完了するまで今しばらくお待ちください。

名義人相違、または本人確認不備の可能性があります。my 楽天モバイルのトップ画面に表示される通知、およびメールをご確認ください。

対応方法については下記のページをご確認ください。

電話番号を間違えて入力されていた場合、my 楽天モバイルの申し込み履歴からMNP転入手続きをキャンセルし、再度MNP転入のお申し込みを行ってください。

お申し込みを受け付けました。
my 楽天モバイルの「申し込み履歴」へアクセスし、該当の申込番号内にある「電話番号引き継ぎ（MNP）申請をする」をタップして、電話番号の引き継ぎ（MNP）申請のお手続きを進めてください。

エラーが表示されている場合は、下記より当てはまる項目をご確認ください。

「お届け準備中」と表示されている場合は、お申し込みと本人確認が完了しています。

お申し込み内容を確認中ですので、製品の発送をお待ちください。

「お届け中」の場合でも製品の入荷待ちの場合があります。

実際に発送されているかどうかは「製品発送完了のお知らせ」のメールが来ているか、またはmy 楽天モバイルに「伝票番号」の記載があるかをご確認ください。

配送状況の詳細は下記の手順をご確認ください。

予約製品の入荷と発送が完了した場合、「[楽天モバイル] 製品発送完了のお知らせ」メールをお送りします。今しばらくお待ちください。