【重要】お問い合わせ窓口営業時間変更のお知らせ（2月1日～）
営業時間外や窓口がつながりにくい場合はこちらをご活用ください
電話番号のおかけ間違いにより、一般の方へご迷惑をおかけする事象が発生しております。お掛け間違いのないようお願い申し上げます。
新規/乗り換え（MNP）お申し込みを検討中の方
お申し込み後～初期設定でお困りの方
0800-600-0700
営業時間：9:00～17:00 （年中無休）
※申し込み内容のお問い合わせは、ご契約者様ご本人よりお願いいたします。ご契約者様以外のお問い合わせは、事前にこちら をご確認ください。
※通話料無料
※営業時間外は、「最近よくあるご質問リンク集」のご案内をショートメッセージにて送付しております。ぜひご利用ください。
楽天モバイル（Rakuten最強プラン）をご利用中の方
050-5434-4653 （有料 ※1）
営業時間：9:00～17:00 （年中無休）
※1 Rakuten Linkからの通話は、通話料無料。通話かけ放題オプションサービス加入による対象時間内の通話は、通話料が発生しません。詳しくはこちら をご確認ください。
※契約内容や請求などのお問い合わせは、ご契約者様ご本人よりお願いいたします。ご契約者様以外のお問い合わせは、事前にこちら をご確認ください。
※営業時間外は、「最近よくあるご質問リンク集」のご案内をショートメッセージにて送付しております。ぜひご利用ください。
盗難・紛失／利用停止・再開
0800-600-0500
営業時間：24時間（年中無休）
※お問い合わせはご契約者様ご本人よりお願いいたします。ご契約者様以外のお問い合わせは、事前にこちら をご確認ください。
※通話料無料
海外からのお問い合わせ
050-5434-4633
発信する国・地域ごとに所定の通話料が発生します。※1
営業時間：24時間（年中無休）
※1 発信する国・地域ごとの通話料はこちら をご確認ください。Rakuten LinkやViberからの通話は、通話料無料。
※お問い合わせはご契約者様ご本人よりお願いいたします。ご契約者様以外のお問い合わせは、事前にこちら をご確認ください。
Rakuten Casaに関するお問い合わせ
0800-805-0400
営業時間：9:00～17:00（年中無休）
※契約内容や請求などのお問い合わせは、ご契約者様ご本人よりお願いいたします。ご契約者様以外のお問い合わせは、事前にこちら をご確認ください。
※通話料無料
※法人のお客さまは18:00まで
Rakuten Turboに関するお問い合わせ
0800-805-0040
営業時間：9:00～17:00（年中無休）
※契約内容や請求などのお問い合わせは、ご契約者様ご本人よりお願いいたします。ご契約者様以外のお問い合わせは、事前にこちら をご確認ください。
※通話料無料
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0800-805-0805
Business hour : 9:00-5:00pm（open 365 days）
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*The conversation might take place as a three-way call with you, our customer service staff, and the phone interpreter. (An interpretation is free of charge)
