Rakuten最強U-NEXTからRakuten最強プランへの変更手続きをしましたが、キャンセルできますか？
my 楽天モバイルから変更申請のキャンセルができます。下記の注意事項を必ずご確認のうえ、my 楽天モバイルの「申し込み履歴」より変更キャンセルのお手続きをお願いします。注意事項変更完了後はキャンセルできません。月末最終日の午後11時00分～午後11時59分はキャンセルのお手続きができません。キャンセルご希望の場合は、変更申請日から月末最終日の午後10時59分までにお手続きをお願いします。Rakuten最強プランからRakuten最強U-NEXTへの変更お手続きの場合は、変更が即時適用されるため、キャンセルできません。my 楽天モバイルにログインし「申し込み履歴」画面を開く※ログインができない場合はmy 楽天モバイルにログインできない場合どうすればよいですか？をご確認ください。
キャンセルしたい申込番号をタップするキャンセルしたいお申し込みがない場合、下記の原因が考えられます。お申し込みが完了していない可能性があります。お申し込みいただいたWEB画面の右上にあるカートのマークを選択し、該当のお申し込みを削除してください。楽天IDを複数お持ちで現在ログインしている楽天IDとお申し込み時の楽天IDが一致していない可能性があります。楽天IDが不明な場合はこちらをご確認ください。
ページ下部にある「申込のキャンセルを申請する」を押下するお手続き後申込番号欄に「キャンセル」と表示されます。「申込のキャンセルを申請する」が表示されていない場合、お客様ご自身でのキャンセルはできません。
変更完了前の場合、楽天モバイルコミュニケーションセンターまでお問い合わせください。