楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラム各種お手続き方法

アプリ／Webでのお申し込み方法

1. お申し込み画面から対象製品をお申し込みください。「お支払い方法」のご選択を、「楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラム」にしていただくことで、プログラムへのお申し込みとなります。

   ※ 楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラムは、楽天回線へのお申し込みがなくてもご加入いただけます。
   ※ 本プログラムは初期契約解除対象外となります。本プログラムお申し込み後の取り消し（キャンセル）はできません。

   Rakuten UN-LIMIT VI お申し込み方法を見る
2. 製品の到着までお待ちください。製品を受け取った月がご利用開始の1カ月目となります。
3. ご利用開始月より、製品代金の48回の分割払いのご請求が開始されます。

   ※ 製品代金は月額であり、日割り計算はされません。

※ お申し込み後、製品の受け取りが月をまたいだ場合、利用開始は製品を受け取った月からとなります。（例：1月に申し込み、2月に製品を受け取った場合、ご利用開始月は2月となります。）

※当社と配送会社間のデータ連携の関係により、製品を受け取った月（利用開始月）の月額料金のご請求が2カ月目にずれる場合がございます。その場合、2カ月目に1カ月目と2カ月目の月額料金を合算してご請求させていただきます。あらかじめご了承ください。（例：1月に製品を受け取ったが、配送会社からの配送データが2月に当社へ連携された場合、1月と2月の月額料金を合算して、2月ご利用分としてご請求させていただきます。）

ショップ（店舗）でのお申し込み方法

iPhoneのお取り扱いのある楽天モバイルショップ（一部家電量販店を除く）にてお申し込みいただけます。ショップ（店舗）ページにて「サービスで絞りこむ」ボタンを押して検索画面を表示し、「iPhone取扱い」にチェックを入れて検索いただくと、iPhone取り扱いショップが表示されます。お近くのiPhone取り扱いショップにご来店ください。

※ iPhoneの取り扱いショップ一覧に掲載されている一部の家電量販店は、対象外となりますので、ご注意ください。事前に各店舗にご確認のうえ、ご来店ください。

1. 楽天モバイルショップにお越しいただき、楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラム（48回払い）にて、対象製品をお申し込みください。

   ※ 楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラムは、楽天回線へのお申し込みがなくてもご加入いただけます。
   ※ 本プログラムは初期契約解除対象外となります。本プログラムお申し込み後の取り消し（キャンセル）はできません。

2. 楽天モバイルショップにてお申し込み後、製品をお持ち帰りいただけます。製品を受け取った月がご利用開始の1カ月目となります。
3. ご利用開始月より、製品代金の48回の分割払いのご請求が開始されます。

   ※ 製品代金は月額であり、日割り計算はされません。

※ お申し込み後、製品の受け取りが月をまたいだ場合、利用開始は製品を受け取った月からとなります。（例：1月に申し込み、2月に製品を受け取った場合、ご利用開始月は2月となります。）

アプリ／Webでの機種変更方法

1. my 楽天モバイル（アプリ／Web）から、楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラム（48回払い）にて、対象製品をお申し込みください。

   ※ 機種変更お申し込み後は、取り消し（キャンセル）はできません。
   ※ 機種変更の際には、事務手数料3,300円をご請求させていただきます。

2. 製品の到着までお待ちください。新製品を受け取った月から、改めて新規のご利用開始の1カ月目となります。
3. 新製品のご利用開始月より、新しい製品代金の48回の分割払いのご請求が開始されます。

   ※ 製品代金は月額であり、日割り計算はされません。

4. iCloudの解除処理と製品初期化（リセット）を完了のうえ、新製品お受け取り時の箱に旧製品を梱包し、新製品を受領した日から20日以内に旧製品をご返送ください。

   ※ 旧製品に記録されているデータの移行および消去は、契約者ご自身の責任で行ってください。当社は、契約者から返送された旧製品内に記録されているデータについて一切責任を負わないものとします。

   iCloud解除処理と製品初期化（リセット）の方法 返却時の注意事項
5. ご返却後、楽天モバイルにて旧製品の状態確認を行います。故障や破損などがなければ、旧製品の残債はお支払い不要となります。

   ※ 故障費用が必要な場合は、別途メールにてご連絡いたします。

   故障費用が必要になる場合

ショップ（店舗）での機種変更方法

iPhoneのお取り扱いのある楽天モバイルショップ（一部家電量販店を除く）にて機種変更の手続きをしていただけます。ショップ（店舗）ページにて「サービスで絞りこむ」ボタンを押して検索画面を表示し、「iPhone取扱い」にチェックを入れて検索いただくと、iPhone取り扱いショップが表示されます。お近くのiPhone取り扱いショップにご来店ください。

※ iPhoneの取り扱いショップ一覧に掲載されている一部の家電量販店は、対象外となりますので、ご注意ください。事前に各店舗にご確認のうえ、ご来店ください。

1. これまでお使いいただいたiPhoneをお持ちのうえ、お近くの楽天モバイルショップにお越しいただき、楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラムで製品の機種変更を行ってください。

   ※ 機種変更お申し込み後は、取り消し（キャンセル）はできません。
   ※ 機種変更の際には、事務手数料3,300円をご請求させていただきます。

2. 楽天モバイルショップにて機種変更のお手続き後、新製品をお持ち帰りいただけます。新製品を受け取った月から、改めて新規のご利用開始の1カ月目となります。
3. 新製品のご利用開始月より、新しい製品代金の48回の分割払いのご請求が開始されます。

   ※ 製品代金は月額であり、日割り計算はされません。

4. 後日、ご自宅に届く旧製品の返送キットにて、iCloudの解除処理と製品初期化（リセット）を完了のうえ、新製品を受領した日から20日以内に旧製品をご返送ください。

   ※ 旧製品に記録されているデータの移行および消去は、契約者ご自身の責任で行ってください。当社は、契約者から返送された旧製品内に記録されているデータについて一切責任を負わないものとします。

   iCloud解除処理と製品初期化（リセット）の方法 返却時の注意事項
5. ご返却後、楽天モバイルにて旧製品の状態確認を行います。故障や破損などがなければ、旧製品の残債はお支払い不要となります。

   ※ 故障費用が必要な場合は、別途メールにてご連絡いたします。

   故障費用が必要になる場合