楽天モバイル(楽天回線)への移行方法

楽天モバイル(ドコモ回線/au回線)からの、Rakuten UN-LIMITへの移行手順をご案内します。

移行にともなう契約解除料は発生しません。

メンバーズステーションでのお手続き

楽天回線お申し込み画面でのお手続き

スタートガイド(製品・SIMが届いたら)

メンバーズステーションでのお手続き

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    転出:メンバーズステーション(会員ページ)にアクセスする

    メンバーズステーションにログインし、以下のボタンから移行画面にお進みください。

    2020年4月8日(水)8:59までに先行申込がお済みの方には以下のボタンが表示されます

    STEP. 3までおすすみください

    下記に該当するお客様は上記画面が表示されず、楽天回線への移行手続きができません。詳しくは、よくあるご質問ページをご覧ください

    よくあるご質問ページ

    • 楽天モバイル(データSIM)をご利用中
    • 楽天モバイル(プリペイドSIM)をご利用中
    • 機種変更、製品追加購入を申請中
    • プラン変更申請中
    • ご利用停止中(お客様からご希望の利用停止を含みます)
    • 解約申請中
    • すでにMNP予約番号発行を依頼中、もしくは予約番号発行済
    • 利用者登録」でご利用中
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    転出:移行するプランの内容を確認

    Rakuten UN-LIMITに申し込むボタンからお進みください。

    必ず、楽天回線対応製品をご準備・ご購入ください。それ以外の製品は、動作保証対象外となります。

    この後のお手続きの中でご購入いただけます。すでに楽天回線対応製品をお持ちの方は、ご購入不要です。

    楽天回線での接続性検証済み製品について

    Rakuten UN-LIMITでのiPhoneご利用について

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    転出:移行手続きページで内容を確認し申し込む

    お申し込み内容と規約をご確認いただき、お申し込みいただくと転出手続き完了です。契約解除料は発生しません。

    お客様ご自身でのMNP予約番号の発行(MNP転出手続き)は不要です。ドコモ回線/au回線の解約手続きは自動で行われます。

    楽天モバイル(ドコモ回線/au回線)から楽天回線への移行についてよくあるお問い合わせ

    引き続き、楽天回線お申し込み画面にお進みいただき、必要情報のご入力をお願いします。

楽天回線お申し込み画面でのお手続き

メンバーズステーションでの移行手続き後、楽天モバイル(楽天回線)のお申し込み画面にお進みいただけます。 楽天回線対応製品のご購入や、便利なオプションサービスも追加いただけます。

画面の案内に従って、お申し込み手続きを行ってください。

お申し込み後の配送について

  • お申し込み後、約2~3日でご購入の製品とSIMカードをお受け取りいただけます。 本人確認の審査、配送状況は「my 楽天モバイル」でご確認いただけます。
  • お受け取り後、スタートガイドに従ってSIMカードの初期設定(アクティベーション)を行ってください。

お手持ちのスマートフォンやタブレット、パソコンから「my 楽天モバイル」にアクセスいただきます

楽天モバイルで新しくご利用いただく製品(SIM)以外で、アクセスしてください

スタートガイド(製品・SIMが届いたら)

お申し込み内容・製品ごとに初期設定の方法が異なります。

Rakuten Miniをご購入の場合

製品+SIMカードをご購入の場合

SIMカードのみでご契約の場合

転入受付時間によって手続き転入完了時間が異なります

ご確認の上、時間に余裕を持って、お手続きください

受付時間9:00~21:00の場合

  • 当日中にMNP転入完了

当日中にMNP転入完了

受付時間21:01~翌日8:59の場合

  • 翌日9:00以降MNP転入完了

Rakuten Miniをご購入のお客様

Rakuten Miniの初期設定方法はこちらをご覧ください。

製品+SIMカードをご購入のお客様

各製品の初期設定方法はこちらをご覧ください。

SIMカードのみご購入のお客様

楽天モバイル(ドコモ回線/au回線)でご購入された楽天回線対応製品をご利用の方は初期設定が必要です。

各製品ごとの初期設定ページをご確認ください。

アプリのインストール

楽天モバイルを便利にご利用いただくためのアプリをインストールしてください。

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Rakuten LINK

通話、メッセージ、SMSが無料でつかえる。

国内への通話および国内と海外指定66の国と地域へのSMSが無料

他社接続サービス、一部特番は対象外

SIMカードをスマートフォンにセットしても開通しない場合

楽天モバイルで購入された製品は、自動的にインターネット通信接続が完了しますので、お客様にAPN設定を行っていただく必要はございません。

自動で設定されない場合はこちらからご確認ください。