マナーモードや消音(ミュート)の状態でないかをご確認のうえ、解除を行ってください。
ホーム画面で画面上部から下部にスワイプ
ベルのアイコンをタップし、マナーモードを解除
ホーム画面で 「設定」アプリを開く
「音」を選択
音に関する設定を行う