顔データの削除・再登録を行い、改善するかご確認ください。
それでも改善しない場合は、アプリの設定のリセットを行ってください。
ホーム画面で 「設定」アプリを開く
「セキュリティ」を選択
「顔認証」を選択
「顔データの削除」を選択
再度顔データの登録を行う
※アプリ設定のリセットによる設定内容消失への責任は負いかねますのでご了承ください。
「システム」を選択
「リセットオプション」を選択
「アプリの設定をリセット」を選択