LANケーブル・電源ケーブルの接続を確認

下記2点をお試しいただき、改善されるかご確認ください。

1.LANケーブルが、ルーターの「LAN」とRakuten Casaの黄色いポート「WAN」または「Internet」に接続されているか確認する
2.ONU（宅内の光コンセントから接続する光回線の終端装置）、ルーター、Rakuten Casaに接続されているLANケーブル・電源ケーブルをすべて外し、再度接続する
※ONU一体型ルーターをご利用の場合、ONUはありません。