各エラーの詳細と対処方法の確認

お支払い方法の変更時にエラーコード（0002、0004等）が表示され、登録できない場合がございます。

以下をお試しください。

エラーコード：0002

カード作成時にご登録された「カナ（ふりがな）」と、楽天モバイルにご登録されている「カナ（ふりがな）」が一致していない可能性がございます。

カード会社のご登録情報と楽天モバイルのご登録情報を確認したうえで、再度お支払い情報のご登録をお試しください

エラーコード：0003

不正検知システムの作動とクレジットカード会社からクレジットカードでのお支払いを承認できない旨の通知があった可能性がございます。

クレジットカード会社にご連絡いただき、エラーの解消をおこなっていただいたうえで、再度支払い方法のご登録をお試しください。

不正検知システムの解除については、お問い合わせをいただくことで、担当部署からのメール返信にて解除可否を確認することができます。

エラーコード：0004

クレジットカード会社から、クレジットカードでのお支払いを承認できない旨の通知があった場合に表示されます。

クレジットカード会社にカードの利用可否をご確認いただき、エラーの解消をおこなっていただいたうえで、再度支払い方法のご登録をお試しください。

お支払い方法のご登録をやり直してもエラーが表示される場合は、コミュニケーションセンターまでお問い合わせください。