スマートフォンの設定を確認

インストール時の不具合については、以下の設定をご確認ください。

Androidをご利用の方

ファミリーリンクが有効になっている場合、初期設定ではGoogle Play外からのあんしんコントロール by i-フィルターアプリのインストールができませんので、設定を変更していただく必要があります。

1. 保護者のファミリーリンクを起動

2. 設定を変更するお子さまのアカウントを選択

3. 画面下部にある製品名の「設定」を選択

4. 提供元不明のアプリの項目を「許可」に変更

iOSをご利用の方

スクリーンタイムの設定がされている場合は、あんしんコントロール by i-フィルターアプリのインストールが正常に完了しない可能性があります。

以下の手順で設定のご確認・変更ください。

1. 「設定」＞「スクリーンタイム」＞「コンテンツプライバシーの制限」を開く

2. 「iTunesおよびApp Storeでの購入」のアプリのインストールが制限されている場合、「許可」に変更

3. 「iTunesおよびApp Storeでの購入」のパスワードを要求する設定が「常に必要」になっている場合、「必須ではない」に変更

4. 「コンテンツ制限」＞「App」で、「Appを許可しない」になっている場合、「すべてのAppを許可」に変更

※上記で解決できない場合は、コミュニケーションセンターまでお問い合わせください。