セーフモードでの確認

セーフモードを起動して症状が改善するかご確認ください。

一時的にスマートフォンを初期状態で起動させるセーフモードを利用し、症状の原因がインストールしたアプリであるかを確認できます。

セーフモードで起動させて不具合が出なければ、購入以降にインストールしたアプリに原因がある可能性があります。

セーフモード起動方法

1. いずれか片方の音量調節ボタンとサイドボタンを長押し

2. 「スライドで電源オフ」と表示されるので、右にスライドする

3. 音量を上げるボタンと再度ボタンを長押し

4. Appleロゴが表示されたら音量を上げるボタンを押し続ける

5. ホーム画面が表示

セーフモード解除方法

1. いずれか片方の音量調節ボタンとサイドボタンを長押し

2. 「スライドで電源オフ」と表示されるので、右にスライドする

3. サイドボタンをAppleロゴが表示されるまで長押し