モバイルデータのON／OFF

モバイルデータの設定を一度OFFにして、5秒以上経ってから再度ONにすることで症状が改善するかご確認ください。

モバイルデータのON／OFF方法

【Android】

1. ホーム画面で 「設定」アプリを開く
2. 「ネットワークとインターネット」を選択
3. 「モバイルネットワーク」を選択
4. 「モバイルデータ」をOFFにし、5秒以上待つ
5. 「モバイルデータ」を再度ONにする

【iPhone】

1. ホーム画面で 「設定」アプリを開く
2. 「モバイル通信」を選択
3. 「RAKUTEN」と表示されている「この回線をオンにする」をOFFにし、5秒以上待つ
4. 「RAKUTEN」と表示されている「この回線をオンにする」を再度ONにする