スマホで申し込んで
待たずにすぐつながる
eKYCとは
eSIM対応製品なら、アプリが便利。
Webでお申し込み後、最短3分でつながる！※1
AIかんたん本人確認（eKYC）の特長
お店に行く必要なし！
スマホで完結！※2
Webでお申し込み後、
最短3分でつながる！※1
※1 楽天モバイル対応のeSIM対応製品でアプリからeKYCで申し込んだ場合。審査状況により、1営業日程度かかる場合があります。SIMフリーの製品でない場合、SIMロック解除が必要です。
※2 現在対応している本人確認書類は運転免許証とマイナンバーカードです。
eKYCが実現する、簡単・手軽な申し込みのスタイル
スマホで完結！
手元で簡単に本人確認が完了！
eKYCとはオンラインでの本人確認のことです。スマホの簡単な操作で本人確認書類とご本人の顔写真を登録。これら2つをオンラインで照合することで本人確認が完了します。Webのお申し込み画面と「my 楽天モバイル」（アプリ／Web）、どちらでもスマホからeKYCがご利用できます。
eSIM対応製品なら！
お申し込み後、すぐにスマホが使える！
すでに楽天回線対応のeSIM対応製品をお持ちの方は、「my 楽天モバイル」アプリからのeKYCのご利用がオススメです。アプリからeKYCでお申し込み後、最短3分で開通し、すぐに使えます。※1
- ※現在対応している本人確認書類は運転免許証とマイナンバーカードです。
- ※現在eKYCはスマートフォンからのみお手続きいただけます。パソコンやタブレットをご利用の場合は、eKYC以外の本人確認方法にてお申し込みいただけます。詳しくは、本人確認書類ページをご覧ください。
- ※本人確認審査にお時間がかかる場合があります。また、本人確認書類に不備がある場合はお申し込みをお受けできません。再度、本人確認手続きが必要となります。
動画でチェック
お使いのスマホでお申し込み後、最短3分で乗り換え！
※ SIMフリーの製品でない場合、SIMロック解除が必要です。eKYC（AIかんたん本人確認）は、「my 楽天モバイル」アプリ/Webにてご利用いただけます。審査状況により、1営業日程度かかる場合があります。
eSIMスマホをお持ちなら、eKYCでお申し込み完了後、アプリから最短3分で開通※1
iPhone XS／XR以降の製品や、Rakutenオリジナル製品などのeSIM対応製品にて、eSIMをeKYCでお申し込みになる場合の開通の流れをご案内いたします。
※楽天モバイルの対応製品以外は動作保証外となりますので、ご利用はお客様自身のご判断でお願いいたします。
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1. 「AIかんたん本人確認（eKYC）」でRakuten最強プランをお申し込み
Webのお申し込み画面、または「my 楽天モバイル」（アプリ／Web）から、Rakuten最強プランをeSIMでお申し込みください。
お申し込みフローの本人確認のステップにて、「AIかんたん本人確認（eKYC）」をお選びいただくと、eKYCによるお申し込みとなります。書類（運転免許証／マイナンバーカード）の撮影と、ご自身の顔の撮影のあと、必要事項を入力し、お申し込み完了となります。※運転免許証またはマイナンバーカードをお持ちでない方は、eKYC以外の本人確認方法にてお申し込みいただけます。詳しくは、本人確認書類ページをご覧ください。
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2. 「my 楽天モバイル」アプリをインストールする
eSIMをeKYCでお申し込みいただいた場合、アプリからより簡単に開通いただけます。
「my 楽天モバイル」アプリをダウンロードし、お使いのスマートフォンにインストールしてください。
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3. アプリからeSIMを開通する
eKYCにより、eSIM対応製品でeSIMをお申し込み後、最短3分※で本人確認審査が完了し、「my 楽天モバイル」アプリにて、そのまま開通手続きを行っていただけます。
※ 楽天モバイル対応のeSIM対応製品でアプリからeKYCで申し込んだ場合。審査状況により、1営業日程度かかる場合があります。SIMフリーの製品でない場合、SIMロック解除が必要です。
より詳しい手順のご案内
eKYCでeSIMをお申し込みの方へ、ご利用開始までの詳しい手順をご案内している冊子（PDFファイル）をご用意しています。以下よりダウンロードのうえ、お役立てください。
eSIM対応製品について
楽天モバイルで販売しているeSIM対応製品
その他のeSIM対応製品
eKYCのご利用条件（2021年10月19日時点）
- 利用対象
- 新規およびMNP申し込み者のみ利用可能
- お申し込み方法
- Webのお申し込み画面、または「my 楽天モバイル」アプリから利用可能（スマートフォンのみ ※）
- 本人確認書類
- 運転免許証とマイナンバーカードに対応
- 利用できるOS・ブラウザ
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Android OS 7.1 以上 ：Google Chrome 最新版
iOS 最新版：Safari 最新版※ アプリの場合は、Android OS 5 以上、iOS 10 以上よりご利用いただけます。
※ 現在eKYCはスマートフォンからのみお手続きいただけます。パソコンやタブレットをご利用の場合は、eKYC以外の本人確認方法にてお申し込みいただけます。詳しくは、本人確認書類ページをご覧ください。
よくあるご質問
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