本人確認書類アップロード方法

  • 全体が写るように撮影してください。
  • 画像は加工せず、原本をカラー画像でアップロードをしてください。アップロード画像を間違えた場合は再度撮影が可能です。
  • 光の反射が強いなどの理由で、書類内容が判読しづらい場合は、再度撮影してアップロードをお願いします(カメラのフラッシュ機能をOFFにすると強い反射を抑えることができます)。

※イメージは運転免許証の場合です。

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    お申し込みフローで「本人確認書類のアップロード画面」が表示されます。

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    「書類タイプ」をご選択いただき、読み取ってください。

    以下の点に注意してください。

    • 画像が不鮮明(ぼやけている、ぶれている、画質が荒い等)および反射していないこと
    • 全体が写っていること(文字、公安印等が切れていない)
    • 契約書情報の住所と本人確認書類の住所が完全一致していること
    • 画像ファイルサイズが15MB以上の場合、アップロードできません。解像度を変更するなどファイルサイズを小さくしてアップロードしてください。

    ※書類によっては、表面・裏面のアップロードが必要です。

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    「次へ進む」ボタンをクリックしてください。

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    もう一度アップロードする場合は以下をクリックしてください。

    • 本人確認が完了しましたら、ご登録のメールアドレスに本人確認完了のメールをお送りします。
    • 不備があった場合には、「【重要】楽天モバイル本人確認書類の不備による再アップロードのお願い」のメールをお送りします。
    • 本メールは、不備があったお客様にのみ、本人確認書類をご提出(アップロード)いただいた後、数時間~1営業日以内にお送りします。
    • 詳しくはよくあるご質問ページをご確認ください。
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