※表記の金額はすべて税別です。

電話設定サポート

パソコンやスマホのネット接続に関するお困りごとを電話や専用リモートツールにてサポートします。

料金

開通後60日以内初回無料

  • 無料期間後・2回目以降は2,000円

面倒な設定をサポートします

サポート内容の例

  • パソコンのインターネット接続
  • Wi-Fiルーターの初期設定
  • スマホ、タブレットの設定
  • Webブラウザのトップページの初期設定
  • メールの設定
  • セキュリティソフトのインストール

サポート台数

パソコン1台及びスマホ、タブレット、ゲーム、TVのいずれか2台まで(上限を超えた場合も有償でサポートいたします)

受付時間

9:00~21:00(年中無休)

お申し込み方法

専用ダイヤルにお電話いただき、お電話口で「電話設定サポート専用シリアル番号」をお伝えの上、お申し込みください。

  • 専用ダイヤルは「契約内容のお知らせ」に同封している「インターネット接続ガイド」「メール設定ガイド」に記載があります。
  • 「電話設定サポート専用シリアル番号」は、「契約内容のお知らせ」裏面に記載があります。
    • シリアル番号がない場合、サポートが受けられませんのでご注意ください。