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NTT設備の起因による故障の場合は費用が発生いたしません。
ただし、ご自宅の設備修繕などのNTTの有料サポートを利用した場合や通常のインターネット接続設定、お客様の環境が原因の場合など、一部の費用はお客様にご負担いただくことがありますので、ご了承ください。
NTTの故障対応につきましては、お客様への電話連絡が必須となっております。
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管轄のNTT（NTT東日本またはNTT西日本）より機器の交換対応や訪問点検をさせていただくため、お客様へご連絡をいたします。
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