楽天ひかり・楽天ブロードバンド お支払い連絡・ご利用再開受付

未払いによりサービスの利用が一時停止になっている際に、お支払い済みであることを申告していただく事で早期サービス再開が可能です。

コンビニ払込票にてお支払い後、必要事項を記入して送信してください。
受付内容の確認が取れ次第、数時間~最大24時間程度でご利用再開していただけます。

個別にお電話等をいただいても利用再開を早めることはできませんのでご了承ください。

※ご入力いただいたご契約情報とお支払い情報の確認が取れない場合は、契約者電話番号、連絡先電話番号または契約メールアドレスのいずれかにご連絡をさせていただきます。

支払い方法の確認・変更はこちら

ご契約情報

契約者名(姓名)必須

氏名(姓)
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契約者電話番号必須

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郵便番号

都道府県

市区町村以下

※集合住宅の場合は建物名、部屋番号まで記入してください

契約メールアドレス必須

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※未登録の方は会員ページより契約メールアドレスのご登録をいただいた後にご申請をお願いいたします。

連絡先携帯電話番号必須

お支払い情報

お支払い済みのコンビニ払込票に記載された内容を正しくご入力ください。

コンビニ払込票の確認方法はこちら

お客様番号任意


※お客様番号は200から始まる11桁の番号です。

お問い合わせ番号任意


コンビニ支払い用紙に記載されているお問い合わせ番号を入力してください

未納月数必須

複数月お支払いの場合は該当する未納月数を選択してください

ご利用月必須

複数月お支払いの場合には、ご利用月②、ご利用月③にご記入ください

ご利用月①

ご利用月②

ご利用月③

お支払い金額合計必須

お支払い日必須