(更新)NTT西日本におけるシステムメンテナンスに伴う、楽天ひかりサービスへの影響について

2021年5月17日更新
2021年5月18日更新
2021年5月24日更新


 NTT西日本社におけるシステム更改に伴い、以下の期間において、NTT西日本エリアの楽天ひかりの工事と一部のお手続きの受付を停止いたします。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
なお、インターネットはメンテナンス期間中もご利用いただけます。
※NTT東日本エリアは通常通り受付を行っております。

種別 西日本エリア
受付 詳細情報
新規申し込み 受付可能 以下期間中は工事日の変更など工事に関わるお手続きが実施できません。
2021年5月5日(水)~2021年6月7日(月)<予定>
転用申し込み 受付可能 お申し込み日によって開通日が異なります。
2021年4月6日(火)~2021年5月5日(水)にお申し込み:2021年6月1日(火)開通
2021年5月6日(木)~2021年6月5日(土)にお申し込み:2021年7月1日(木)開通
事業者変更申し込み 受付可能 お申し込み日によって開通日が異なります。
2021年4月6日(火)~2021年5月5日(水)にお申し込み:2021年6月1日(火)開通
2021年5月6日(木)~2021年6月5日(土)にお申し込み:2021年7月1日(木)開通
移転・品目変更・廃止等 受付可能
  • 以下期間中は工事日の変更など工事に関わるお手続きが実施できません。
    2021年5月5日(水)~2021年6月7日(月)<予定>
  • お客様情報の更新等が遅延する場合がございます。
事業者変更承諾番号の取得 受付不可 2021年5月9日(日)~2021年6月7日(月)<予定>

※メンテナンス期間において、お客様からのお問い合わせ内容に回答できない場合がございます。

  • 工事日の調整について

システムメンテンナンスが完了し次第、弊社から該当のお客様に順次ご連絡を差し上げます。