お客様各位

（初報）2021年8月27日　午前11時40分

（復旧報）2021年8月28日　午後12時20分

平素は楽天ひかりをご利用いただき、誠にありがとうございます。

一部のお客様において、 ご利用できない、もしくはご利用しづらい状況が発生しておりました。

現在は復旧しております。

■発生日時
2021年8月26日（木）午前9時40分ごろ

■復旧日時

2021年8月28日（土）午前4時15分

■対象
楽天ひかり　インターネット通信

■原因
工事による地下通信ケーブルの損傷のため

■影響地域
兵庫県神戸市垂水区名谷町付近

お客様にはご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後の是正処置に努めて参ります。今後ともよろしくお願いいたします。