(復旧報) 楽天ひかりの障害のお詫びと復旧のお知らせ

お客様各位



(復旧報)2021年9月3日 午前11時15分


平素は楽天ひかりをご利用いただき、誠にありがとうございます。


一部のお客様において、 ご利用できない、もしくはご利用しづらい状況が発生しておりました。

現在は復旧しております。


■発生日時

2021年9月3日(金)午前6時52分ごろ


■復旧日時

2021年9月3日(金)午前8時43分


■対象

楽天ひかり インターネット通信 IPv6通信 ※IPv4通信はご利用いただけます。 


■影響地域

九州・沖縄地方(福岡県除く)のエリア


■原因

システム障害


お客様にはご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後の是正処置に努めて参ります。今後ともよろしくお願いいたします。