お客様各位

（初報）2021年11月12日　午前0時00分

（復旧報）2021年11月12日　午後3時30分

平素は楽天ひかりをご利用いただき、誠にありがとうございます。

一部のお客様において、ご利用できない、もしくはご利用しづらい状況が発生しておりました。
現在は復旧作業しております。

■発生日時
2021年11月11日（木）午後3時ごろ

■復旧日時
2021年11月12日（金）午前11時05分

■対象

楽天ひかり　インターネット通信

■影響地域

新潟県糸魚川市内の一部地域

■原因
事故による特定区間の回線切断

お客様にはご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後の是正処置に努めて参ります。今後ともよろしくお願いいたします。