お客様各位

（初報）2022年8月25日　午前11時52分

（続報）2022年8月25日　午後1時18分

（復旧報）2022年8月25日　午後4時45分

平素は楽天ひかりをご利用いただき、誠にありがとうございます。

一部のお客様において、ご利用できない、もしくはご利用しづらい状況が発生しておりました。 

現在は復旧しております。

■発生日時

2022年8月25日（木）午前8時57分ごろ

■復旧日時

2022年8月25日（木）午後2時44分

■対象

楽天ひかり　インターネット通信

■原因

NTT西日本網内における設備故障

■影響地域

兵庫県、京都府、奈良県、滋賀県、和歌山県、愛知県、静岡県、岐阜県、三重県、石川県、富山県、福井県

お客様にはご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

是正処置に努めて参ります。今後ともよろしくお願いいたします。