お客様各位

（初報）2023年4月3日　午前9時22分

（続報）2023年4月3日　午前10時40分

（復旧報）2023年4月3日　午前11時50分

（続報）2023年4月3日　午後3時0分

平素は楽天ひかりをご利用いただき、誠にありがとうございます。

一部のお客様において、 ご利用できない、もしくはご利用しづらい状況が発生しておりました。

現在は復旧しております。

■発生日時

2023年4月3日（月）午前7時10分ごろ

■復旧日時

2023年4月3日（月）午前10時8分

■対象

楽天ひかり　インターネット通信

■影響地域

北海道、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、大阪府、滋賀県、岐阜県、富山県、石川県、福井県、鳥取県、島根県、徳島県、愛媛県

■原因

システム障害

お客様にはご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後の是正処置に努めて参ります。今後ともよろしくお願いいたします。