お客様各位
（初報）2024年5月29日 午後6時00分
（続報）2024年8月7日 午後5時00分
平素より、楽天ひかりをご利用いただき誠にありがとうございます。
対象バッファロー製ルーターをご利用中の一部のお客様において、インターネットに接続できなくなる事象が発生しておりました。
本件の対策を行った自動アップデートが完了している旨、バッファローのお知らせに掲載されております。
引き続きバッファロー製ルーターでインターネットに接続できなくなる事象が発生する場合は、バッファローのお知らせをご確認ください。
■発生日時
2024年5月17日（金）頃から
■対象
楽天ひかりご利用者様において、バッファロー製ルーター（一部製品）をご利用のお客様
■関連情報
本事象の詳細については以下バッファローのお知らせをご確認ください。
https://www.buffalo.jp/news/detail/20240730-01.html
お客様にはご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。