お客様各位
2025年10月3日
平素は楽天ひかりをご利用いただき、誠にありがとうございます。
光配線方式とVDSL方式の装置が併設されている一部の建物にお住まいで、現在VDSL方式をご利用のお客様は、2026年1月31日をもってインターネットがご利用いただけなくなります。
対象のお客様は光配線方式への移行工事の調整をさせていただきますので、下記楽天ひかり工事受付センターへご連絡ください。
■対象の建物
お住まいのエリアに合わせて、以下からご確認ください。
■お問い合わせ先
楽天モバイル株式会社 楽天ひかり工事受付センター
電話番号：0120-987-899
ガイダンスに従い「②→①→①」とプッシュしてください。
受付時間：10:00～19:00（年中無休）
また、本件の詳細についてはNTT東日本・NTT西日本の以下ページをご確認ください。
引き続き、楽天ひかりをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。