お客様各位
（初報）2026年3月16日 午後6時40分
（復旧報） 2026年3月17日 午前9時0分
平素は楽天ひかりをご利用いただき、誠にありがとうございます。
一部のお客様において、楽天ひかりのお申し込みサイトとメンバーズステーションの一部機能が、一時的にご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧し、正常にご利用いただけるようになりました。
1．日時
2026年3月16日（月）午後2時34分頃から2026年3月17日（火）午前0時59分頃まで
2．対象サービスと影響
以下のサイトにおいて、楽天IDでのログインがしづらい状況が発生しておりました。
楽天ひかり お申し込みサイト
楽天ひかり メンバーズステーション
3．復旧日時
2026年3月17日（火）午前0時59分に復旧いたしました。
4．原因
システム障害
お客様にはご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後の是正処置に努めて参ります。今後ともよろしくお願いいたします。