お客様各位

（初報）2026年4月9日　 午前10時25分
（復旧報） 2026年4月9日　午前11時35分

平素は楽天ひかりをご利用いただき、誠にありがとうございます。

一部のお客様において、楽天ひかりのお申し込みサイトの一部機能が、一時的にご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧し、正常にご利用いただけるようになりました。

1．日時
2026年4月9日（木）午前9時0分頃から2026年4月9日（木）午前11時10分頃まで

2．対象サービスと影響
以下のサイトにおいて、楽天IDでのログインがしづらい状況が発生しておりました。
楽天ひかり　お申し込みサイト

３．復旧日時
2026年4月9日（木）午前11時10分に復旧いたしました。

４．原因
システム障害

お客様にはご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後の是正処置に努めて参ります。今後ともよろしくお願いいたします。