お客様各位
2026年7月16日
平素より楽天ひかりをご利用いただき、誠にありがとうございます。
NTT東日本/NTT西日本におけるシステム更改に伴い、以下の期間において、NTT東日本/NTT西日本エリアの楽天ひかりの工事と一部のお手続きの受付を停止いたします。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
なお、インターネットはメンテナンス期間中もご利用いただけます。
対象エリア 東日本エリア/西日本エリア
| 種別 | 工事日調整対応不可期間 | 対応予定日 | 詳細情報 | |
|---|---|---|---|---|
| 申し込み/ 申請 |
新規申し込み | 2026年9月2日（水）〜2026年9月4日（金）«予定» | 2026年9月5日（土）順次対応予定 | ひかり電話を利用希望の場合は以下期間中、工事日の調整、変更など工事に関わるお手続きが実施できません。 2026年8月22日（土）〜2026年9月4日（金）«予定» |
| 移転申し込み | ||||
| 廃止申し込み | ||||
| 品目変更申し込み | ||||
| 事業者変更承諾番号の取得申請 | ||||
| 工事 | 新規工事 | 2026年9月1日（火）〜2026年9月6日（日）«予定» | 2026年9月7日（月）順次対応予定 | ひかり電話を利用希望の場合は2026年8月25日（火）〜2026年9月6日（日）«予定» 事業者変更/転用で楽天ひかりに乗り換える場合、2026年9月1日（火）の切替日で取得されている場合、切替日を一律2026年9月7日（月）に変更いたします |
| 移転工事 | ||||
| 事業者変更切替工事 | ||||
| 転用切替工事 | ||||
| 廃止工事 | ||||
| 品目変更工事 | ||||
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。