2020年10月12日

「Rakuten Mini」の認証番号と対応周波数帯の変更における、交換対応の期限を延長いたしました。

・交換対応期限

2020年9月末→2020年12月31日（木）20時

本件に関して、下記「2．対象端末」の（1）または（2）の端末をお持ちのお客様で、別の「Rakuten Mini」への交換をご希望される方は、 2020年12月31日（木）20時までに当社のコミュニケーションセンターまでお申し出ください。

電話番号　050-5444-4010

営業時間　 9:00 ～ 20:00 （年中無休）

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1．対象製品

「Rakuten Mini」（ナイトブラック / クールホワイト / クリムゾンレッド）

2．対象端末

本件の対象となる「Rakuten Mini」は以下の（1）と（2）の端末です。お客様のIMEI情報は、端末の「設定」→「端末情報」→「IMEI」からご確認いただけます。

（1）製造番号（IMEI）351676110356708以前の製品（販売終了）

■発生した事象について

海外におけるサービスの改善を目的として、設計に対応周波数帯を追加して認証取得した際に、周波数帯が追加されていない端末にも新しく取得した認証の番号を表示しており、正しい表記ができておりませんでした。

■対応周波数帯

FDD-LTEBand 1 (2.1GHz) / Band 3 (1.8GHz) / Band 18 (800MHz) / Band 19 (800MHz) / Band 26 (800MHz) / Band 28 (700MHz APT)

TD-LTEBand 41 (2.5GHz)

WCDMABand I (2.1GHz) / Band VI (800MHz) / Band XIX (800MHz)

GSM非対応

（2）製造番号（IMEI）351676110682491〜351676113417929の製品（販売中）

■発生した事象について

海外におけるサービスの改善を目的として海外における周波数帯のカバー率等を勘案して、設計に対応周波数帯を追加した際に、携帯端末において対応可能な周波数帯の数には限りがあることから、一部の周波数等の削除を行いました。しかし、周波数帯の削除に関して認証の取得および正しい認証番号の表記ができておりませんでした。

■対応周波数帯

FDD-LTEBand 3 (1.8GHz) / Band 4 (1.7GHz) / Band 5 (800MHz) / Band 18 (800MHz) / Band 19 (800MHz) / Band 26 (800MHz) / Band 28 (700MHz APT)

TD-LTEBand 38 (2.6GHz) / Band 41 (2.5GHz)

WCDMABand IV (1.7GHz) / Band V (800MHz) / Band VI (800MHz) / Band XIX (800MHz)

GSM非対応

※適合表示（技適マーク）のダウンロードおよび閲覧方法につきましてはこちらからご確認いただけます。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/rakuten-mini/support/technical/

「Rakuten Mini」の認証番号と対応周波数帯の変更について

以上