令和2年12月大雪の影響について

2020年12月17日 11時00分

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。


大雪の影響のため、以下の事象が発生しております。
お客様にはご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。



通信・通話サービスについて 

現在、一部のパートナー回線エリアにて音声通信およびデータ通信がご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。
詳細はauのホームページでご確認ください。


auの障害情報



配送への影響について 


一部の地域で、お荷物の配達に遅延が発生しております。
詳しい状況につきましては、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便のホームページをご確認ください。


ヤマト運輸のホームページ

佐川急便のホームページ

日本郵便のホームページ

※お荷物の配送会社は、発送完了時にお送りしているメール「[楽天モバイル] 製品発送完了のお知らせ」でご確認いただけます。