2021年3月23日(火)  午後8時35分更新

お客様各位

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

AndroidOSを搭載したスマートフォンで一部サービスがご利用しづらい事象が発生しておりましたが、事象が回復したことを確認しましたので、ご案内いたします。

■発生日時

2021年3月23日（火）明け方頃から午後5時頃まで

■影響

AndroidOSを搭載したスマートフォンで、一部サービス（アプリ）がご利用しづらい事象

■原因

Google社のAndroidシステムの、WebViewまたはGoogle Chromeアプリの不具合

■回復方法

不具合が解消しない場合は、Google Playストアから、AndroidシステムのWebViewアプリと、Google Chromeアプリをアップデートしてください。

お客様にはご迷惑をお掛けしておりましたことを、深くお詫び申し上げます。