(復旧方法のご案内)Android OSを搭載したスマートフォンで一部「Google」アプリがご利用しづらい状況について

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、AndroidOSを搭載したスマートフォンにおいて、一部「Google」アプリがご利用しづらい事象が発生しておりますが、
Google社から本事象を解決するために、Google アプリ の最新バージョン( ”12.24” で始まるもの)のリリースが開始されましたので、ご案内いたします。


■発生日時
2021年6月22日(火)午後1時30分頃から


■影響
AndroidOSを搭載したスマートフォンで、一部サービス(「Google」アプリ)がご利用しづらい事象
※「Googleが繰り返し停止しています」というエラーメッセージが表示されてしまう事象


■復旧方法
Google社にて対応済み

Google社からアナウンスされている手順をお試しください。



お客様にはご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。